交流 › 版务信息 › 充值充错 不能提现 好心人帮忙看看怎么搞

phoebe_ 发表于 2020-5-27 15:41

充值充错 不能提现 好心人帮忙看看怎么搞

新手一枚。昨天心急看帖，在手机版上的积分处没有找到充值入口，就往钱包里充了200元，已扣款成功。这个充值似乎不能增加积分，想把钱取出来重新充值又出现报错信息“微信登录信息获取失败”不能绑定微信从而提现，充的钱拿不回来……智能机器人蠢如猪，客服妹妹无应答，只好来求助啦，有人遇到过类似情况吗？好心人分享一下我应该怎么办呀？

圆圆圈圈 发表于 2020-5-27 18:10

帮你转到站务专区。不知道会不会退款。

admin 发表于 2020-5-27 18:50

你买积分，选择钱包里余额购买即可

一一汐汐 发表于 2020-5-27 19:03

楼主有钱人啊

phoebe_ 发表于 2020-5-27 21:57

一一汐汐 发表于 2020-05-27 19:03
楼主有钱人啊

是耐心差。。。现在本不富裕的家庭雪上加霜了https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_032.png

phoebe_ 发表于 2020-5-28 11:34

admin 发表于 2020-05-27 18:50
你买积分，选择钱包里余额购买即可

太谢谢你啦！就是积分充值这里我只看到支付宝这一个选项，没有“钱包余额”可选。。。

phoebe_ 发表于 2020-5-28 11:35

圆圆圈圈 发表于 2020-05-27 18:10
帮你转到站务专区。不知道会不会退款。

大家太热心了！感谢感谢

zz8he 发表于 2020-6-1 11:40

还是没有进展吗？要不到无所不谈专区，这边比较冷清，那边人多一点。可能遇到的这个情况的人能看到。

查看完整版本: 充值充错 不能提现 好心人帮忙看看怎么搞