壮宝妈 发表于 2018-10-18 19:27

电脑版和app是同一个账号吗？

先注册的app，然后发现用app的账号电脑登陆不上去，貌似是密码错误，可是app刚刚才重置了密码，不可能错误呀！这是为什么....

壮宝妈 发表于 2018-10-18 20:53

app绑定了微信，然后网页版用微信登录，不是一个账号？

admin 发表于 2018-10-18 21:07

用微信登录的不是同一个。如果你是系统独立注册的就是同一个

壮宝妈 发表于 2018-10-18 21:39

qianfan 发表于 2018-10-18 21:07
用微信登录的不是同一个。如果你是系统独立注册的就是同一个

我用注册app的手机号去登陆网页，说我的密码错误，然后我在网页版选择用手机号重置密码，又说我的手机号没绑定http://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_048.png这是哪里出问题了哇？

麦爸粗养娃 发表于 2018-10-18 21:40

我遇到过类似的情况今天解决了，不知道是否你适应：比如之前你叫壮宝的妈妈，然后修改了名字为壮宝妈，就不能用之前的名字登陆了，网页版会显示密码错误。用新名字加密码就可以登陆。

壮宝妈 发表于 2018-10-19 10:27

麦爸粗养娃 发表于 2018-10-18 21:40
我遇到过类似的情况今天解决了，不知道是否你适应：比如之前你叫壮宝的妈妈，然后修改了名字为壮宝妈，就不能用之前的名字登陆了，网页版会显示密码错误。用新名字加密码就可以登陆。

好哒，我今天再试试看！
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