goldgao 发表于 2019-12-30 14:14

毛毛虫点读笔电脑读不出，有啥办法吗

毛毛点读笔用USB线连接电脑，只能充电，电脑上没有移动硬盘图示，连续插拔了几次都这样是不是坏了？https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_013.png才用了没几次。。。。

上上周还能导文件，这周就罢工了。亲们有遇到这种情况吗，怎么处理？谢谢

dzsl 发表于 2019-12-30 14:18

你试试换根数据线或者换个电脑，毛毛虫不知道，我的小达人出现过这种情况，换了个电脑一切正常

goldgao 发表于 2019-12-30 14:20

dzsl 发表于 2019-12-30 14:18
你试试换根数据线或者换个电脑，毛毛虫不知道，我的小达人出现过这种情况，换了个电脑一切正常

XY好的，谢谢

棠宝妈 发表于 2019-12-30 14:36

我的曾经读不出来过，试过好几根数据线甚至换了个电脑试了试，都读不出来。寄到维修，维修说是好的，可能是我的数据线问题，但是寄回来后同一根数据线又能读出来了啊，一直到现在过一年了还能读出来https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_048.png

Cassie卡卡 发表于 2019-12-30 15:33

用自带数据线

doradora 发表于 2019-12-30 16:15

你联系下客服，在笔身上有个孔，孔里有个复位键。
用针之类的扎一下，可能就好了。

goldgao 发表于 2019-12-30 16:17

doradora 发表于 2019-12-30 16:15
你联系下客服，在笔身上有个孔，孔里有个复位键。
用针之类的扎一下，可能就好了。

恩，看到了，谢谢 。实在搞不定， 只能一针还原了:L

goldgao 发表于 2019-12-30 20:49

问了客服，一定要用原装有bean字样的数据线才能传数据，普通的数据线都没用，搞定https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_003.png谢谢大家https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_001.png
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