江扬芦韦 发表于 2020-6-28 07:52

请教关于机构退费

请问大家，半年前报了海伦多兰的线下课，到现在一节都没上，现在想退费，机构不同意，说要九月份才能申请，我应该怎么办？小白一个，请求帮助

叫我小叶子 发表于 2020-6-28 08:45

打消协电话?

叫我小叶子 发表于 2020-6-28 08:46

打消协电话?

15921006673 发表于 2020-6-28 09:01

你好，我前段时间碰到类似情况，也发了相应的帖子，希望对你有用

15921006673 发表于 2020-6-28 09:02

今天咨询了教育局，教育局老师非常热心负责，给我指出几点，给大家以后报班做参考。一，先考察对方办学许可证，中小学及幼儿培训机构不得开在大楼三层以上，应该在教育局备案。没有以上几点，就是没有办学资质。二，只出具收据没有**的，不要忽视，存在偷税漏税情况，**抬头要和许可证一致。三，如果发生退费纠纷，可以投诉到各区工商管理局下辖的市场监督管理投诉科。另外12315消协官网也可投诉

15921006673 发表于 2020-6-28 09:03

你把这几点明确告诉机构，可以敲山震虎

xiaopihaicq 发表于 2020-6-28 09:20

你报了多少课时？现在不允许报大课时。也可以举报

yxs201405 发表于 2020-6-28 09:41

道理大家都明白，就是没精力和他们去搞，没时间去搜集举证。

desperad 发表于 2020-6-28 10:07

这个机构吗名字都没听过

heimuer 发表于 2020-6-28 10:38

五楼好厉害，说的很全面！

colossal 发表于 2020-6-28 10:39

打12315投诉

江扬芦韦 发表于 2020-6-28 10:41

colossal 发表于 2020-06-28 10:39
打12315投诉

请问打了会有人来处理的对吗

Kyrie 发表于 2020-6-28 11:03

江扬芦韦 发表于 2020-6-28 10:41
请问打了会有人来处理的对吗

很难说。。。你自己不硬气前很难要回来的。我碰到的跑路，听说有家长拿到钱是候在人家家门口好几天的

Kyrie 发表于 2020-6-28 11:05

江扬芦韦 发表于 2020-6-28 10:41
请问打了会有人来处理的对吗

很难说。。。你自己不硬气前很难要回来的。我碰到的跑路，听说有家长拿到钱是候在人家家门口好几天的

壮宝妈 发表于 2020-6-28 11:32

不给退的理由是什么？

江扬芦韦 发表于 2020-6-28 11:41

壮宝妈 发表于 2020-06-28 11:32
不给退的理由是什么？

说他们经费紧张，要复课以后才能退

江扬芦韦 发表于 2020-6-28 11:42

12315根本一直在通话中啊

alexmmm1981 发表于 2020-6-28 13:18

15921006673 发表于 2020-06-28 09:02
今天咨询了教育局，教育局老师非常热心负责，给我指出几点，给大家以后报班做参考。一，先考察对方办学许可证，中小学及幼儿培训机构不得开在大楼三层以上，应该在教育局备案。没有以上几点，就是没有办学资质。二，只出具收据没有**的，不要忽视，存在偷税漏税情况，**抬头要和许可证一致。三，如果发生退费纠纷，可以投诉到各区工商管理局下辖的市场监督管理投诉科。另外12315消协官网也可投诉

教育局说白了就是你说的机构她管不了，你找其他机构解决……

alexmmm1981 发表于 2020-6-28 13:21

教育类培训在上海属于预付费卡，这种应该是市场局协调！是协调，不是解决！
要解决，直接法院起诉！
目前属于疫情阶段，企业有理由让你继续履行合同，不给你退费，或者说扣除一定手续费后退费，就算答应你退费了，一个工作月到账也算理想的！

15921006673 发表于 2020-6-28 13:57

人家提供了解决思路呀

大只熊 发表于 2020-6-28 19:19

我家附近的海伦多兰已经关掉了 维权艰难 lz好运…

江扬芦韦 发表于 2020-6-28 22:38

大只熊 发表于 2020-06-28 19:19
我家附近的海伦多兰已经关掉了 维权艰难 lz好运…

您家是哪个区呀
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