Jessicamiao 发表于 2020-7-28 12:22

APP上买了ABCreading的年卡，但是还是看不了

这个APP怎么回事呢？买了年卡却不给开通课程，找客服也是机器人客服，转人工也转不过去。有人遇到这样的情况吗？怎么找客服处理呢？

nono的麻麻 发表于 2020-7-28 14:14

这个不就是跟读吗？没有课程的呀。

teitei1019 发表于 2020-7-28 14:21

微信公众号回复的快一点

L3000 发表于 2020-7-28 14:29

不会啊，年卡就是看里面的绘本，跟读和QUIZ啊，如果是别的平台买的，发激活码给你的话需要先兑换，然后就能看了

Shirley_cici 发表于 2020-7-28 14:36

一样一样的，APP和公众号客服一直不在。添加他们的老师也一直没有回复。感觉客服就是个摆设。

Jessicamiao 发表于 2020-7-30 18:27

nono的麻麻 发表于 2020-07-28 14:14
这个不就是跟读吗？没有课程的呀。

大部分绘本还是看不了啊。

Jessicamiao 发表于 2020-7-30 18:28

L3000 发表于 2020-07-28 14:29
不会啊，年卡就是看里面的绘本，跟读和QUIZ啊，如果是别的平台买的，发激活码给你的话需要先兑换，然后就能看了

APP上买的，要看绘本还在不停提示我买VIP

Jessicamiao 发表于 2020-7-30 18:28

Shirley_cici 发表于 2020-07-28 14:36
一样一样的，APP和公众号客服一直不在。添加他们的老师也一直没有回复。感觉客服就是个摆设。

那怎么办呢？好几天了，添加了老师微信一样没人理。

nono的麻麻 发表于 2020-7-30 19:04

你买的是全部的年卡，还是一个级别的年卡？

晓彩虹亮盈盈 发表于 2020-7-31 02:02

这个客服真的很差劲 一直没有人工客服

Jessicamiao 发表于 2020-8-1 07:21

nono的麻麻 发表于 2020-07-30 19:04
你买的是全部的年卡，还是一个级别的年卡？

388，是全部的绘本那种

Jessicamiao 发表于 2020-8-1 07:22

晓彩虹亮盈盈 发表于 2020-07-31 02:02
这个客服真的很差劲 一直没有人工客服

现在真的是不知道找谁解决问题

默2020 发表于 2021-11-18 12:09

我也是啊。两个小时客服都不回复。打学而思网校电话说不归他们管。真是交了钱没有享受到服务。

爱幻想的胡萝卜 发表于 2021-11-18 15:35

abc reading 登录进去之后点自己的头像，进去有一个兑换礼品卡，兑换完了就能用了啊
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