luckyarlen 发表于 2021-8-31 22:10

有伴鱼英语退费成功的吗？客服都打不通了

半个月前申请了退费，之后一直也没人联系我，打客服电话没人接？是不是跑路了？如果我要投诉有什么渠道？我还有大几十课呢

豆包吃吃吃 发表于 2021-9-1 06:44

现在课也不能上了吗？我六月退的费了，那时候还蛮爽快的

Ryan111 发表于 2021-9-1 06:50

12315投诉。现在给退的都是刚买课的，剩几十课这种都忽悠你说有赠课不能退。赠课是他们自己的营销行为，现在反过来说不能退，呵呵

燕嬷嬷 发表于 2021-9-1 07:01

我还有一百多节课https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_032.png

xingxing爸爸 发表于 2021-9-1 07:42

还有一个途径是中国质量万里行投诉平台，感觉比12345都有用。

Chrischung 发表于 2021-9-1 08:09

12315投诉。现在给退的都是刚买课的，剩几十课这种都忽悠你说有赠课不能退。赠课是他们自己的营销行为，现在反过来说不能退，呵呵

luckyarlen 发表于 2021-9-1 08:13

Ryan111 发表于 2021-09-01 06:50
12315投诉。现在给退的都是刚买课的，剩几十课这种都忽悠你说有赠课不能退。赠课是他们自己的营销行为，现在反过来说不能退，呵呵

这也太无耻了，我打算去投诉了

luckyarlen 发表于 2021-9-1 08:14

xingxing爸爸 发表于 2021-09-01 07:42
还有一个途径是中国质量万里行投诉平台，感觉比12345都有用。

谢谢，这个平台我也试试

朵朵朵拉 发表于 2021-9-1 09:47

伴鱼能正常上课吗？

凌琦伊 发表于 2021-9-1 11:00

朵朵朵拉 发表于 2021-09-01 09:47
伴鱼能正常上课吗？

可以正常上课，我们还上着，没什么问题呀

bonbonjin 发表于 2021-9-1 11:52

课一直能上啊 几十节上着挺好

沧海轻舟 发表于 2021-9-1 13:05

我们也继续上着呢，就十几节课了，感觉还能约，老师也不少，挺好的

小云儿儿紫菜 发表于 2021-9-1 13:59

还是久趣有良心。申请退费后两天就全额到账了。

欧若拉215 发表于 2021-9-1 14:36

还有200课时，正常上。一天一节课，希望能刷完，别跑路

marshall麻麻 发表于 2021-9-1 22:39

我今天刚打的400 可以通啊

雪碧09 发表于 2021-9-2 06:34

伴鱼还可以正常上课，约课也不难，就几十节退费的话不合算吧

jasminelfl 发表于 2021-9-3 13:23

我前段时间班主任离职，第二天新班主任就和我联系上了，我看他们老师课倒是还好约，中教可选的老师也是越来越多，他们以后应该主打中教了。还有几十节课，希望能上完，他们新研发的那个软件，孩子在上课，父母远程能同步看他们上课的功能我觉得很好，希望能继续下去https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_032.png

可爱冰激凌 发表于 2021-9-28 13:47

jasminelfl 发表于 2021-9-3 13:23
我前段时间班主任离职，第二天新班主任就和我联系上了，我看他们老师课倒是还好约，中教可选的老师也是越来 ...

哪个入口可以看到孩子上课的时候啊？

jasminelfl 发表于 2021-9-28 16:57

本帖最后由 jasminelfl 于 2021-9-28 21:58 编辑

当正式上课后，这里原本：预习，这个按钮的地方，会变成可以进入看小朋友上课的按钮的，叫什么我忘记了，你可以注意一下。

吉吉诺诺 发表于 2021-10-14 17:42

反正赶紧上掉
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