Nicoleyoyo 发表于 2021-9-11 14:02

线上机构退费问题

线上语文课，孩子视力不好决定退了。平时和周末各一节，报名时候说秋季班和暑假班一起2399+99，秋季班28节，老学员活动价格，暑假班原价699，现在99一起打包。
现在退费，秋季班已经上了3课，销售说要扣掉暑期班费用，按照699来算，三节课按照175/节来算。
我觉得不合理，应该按照节数平均扣费。

但是机构坚决不答应，来问一下机构这样合理吗？有没有渠道可以投诉？谢谢大家

yzcjwdmsnxyy 发表于 2021-9-11 15:44

退费是按照正常课时价格扣的.不可能优惠价

铁隔壁老王 发表于 2021-9-11 15:53

能退就不错了，当初是拉低单课价格的，退肯定不合算

kant_y 发表于 2021-9-11 16:34

现在倒闭的机构一大堆，几万几万的都没退没地儿投诉，你这几百几千的算了吧。

yanxm1122 发表于 2021-9-11 17:10

退费都是按正常价的，不能你买课时候的优惠价来计算的。

Nicoleyoyo 发表于 2021-9-11 17:14

yzcjwdmsnxyy 发表于 2021-09-11 15:44
退费是按照正常课时价格扣的.不可能优惠价

嗯，有理无处说。还是知名才女创办的，当初冲着去的。

Nicoleyoyo 发表于 2021-9-11 17:17

yanxm1122 发表于 2021-09-11 17:10
退费都是按正常价的，不能你买课时候的优惠价来计算的。

嗯，其实春季课和秋季课一般价格，只是有一个所谓的原价。暑期课程本来也不要，销售说打包一起的。价格也便宜。

现在发现就是所谓的噱头。

Chrischung 发表于 2021-9-11 17:24

嗯，其实春季课和秋季课一般价格，只是有一个所谓的原价。暑期课程本来也不要，销售说打包一起的。价格也便宜。

现在发现就是所谓的噱头

喵喵娃娃 发表于 2021-9-11 17:45

还能这样算？

SylvieGF 发表于 2021-9-11 17:51

Nicoleyoyo 发表于 2021-09-11 17:14
嗯，有理无处说。还是知名才女创办的，当初冲着去的。

哈哈 我很好奇哪位知名才女，这规则肯定不合理啊，拉掉暑期的99，2399/28扣掉上掉的3次课，其余退款。

SylvieGF 发表于 2021-9-11 17:54

还有一个问题是，这家机构的暑期课有按照699**的交易记录吗？说不定全都是打包秋季课卖的https://app.qianfanedu.cn/public/emotion/face_061.png

Nicoleyoyo 发表于 2021-9-11 19:35

SylvieGF 发表于 2021-09-11 17:54
还有一个问题是，这家机构的暑期课有按照699**的交易记录吗？说不定全都是打包秋季课卖的

没有单独，暑期课根本没想要，是打包价格，说99相当于白送。泉灵语文。

yuanjialu 发表于 2021-9-11 21:12

这种都是他们说了算的
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