why英美升学顾问不愿意接中国家庭大学申请
这篇文章不错,我转自小红书的孤简雅的Ms Zuo昨天与来自英国和美国的升学顾问开会后,我的心情颇为低落。这次视频会议的核心议题是中国家庭孩子的英美大学申请。
然而,让我感到震惊的是,在行业内,许多顾问普遍不愿意接收中国家庭的申请服务。
经过整理,我总结了他们的主要顾虑如下:
第一:文化与沟通方式的差异过度参与:英美升学顾问习惯于与学生直接合作,而中国父母往往希望全程参与,甚至代替孩子做决策。这种“家长主导”的模式可能让升学顾问感到不适应沟通期望不同:中国家长希望高频沟通,而英美升学顾问习惯按计划进行定期会议。并且他们更倾向于通过电子邮件、Zoom 会议等方式进行正式沟通,而部分中国家长更喜欢whatAPP、语音留言等即时通讯方式,容易导致沟通节奏不匹配
第二:对排名和“名校情结”的执着不关注匹配度:英美升学顾问希望帮助学生找到最适合他们的学校,而不是一味追求排名最高的学校。而许多中国家长只关注排名(如牛剑、G5,藤校,Top30等),而不太考虑孩子的个性化需求.双方在选校策略上容易产生分歧,甚至出现不信任感。“保证录取”期望:部分中国家长误认为只要支付高额咨询费用,就应该获得顶尖学校的录取,而英国顾问无法提供这种“保证”,容易引发冲突。
第三:诚信问题与申请操守文书代写问题英美升学顾问普遍遵循严格的行业道德规范(如IECA、HECA),强调学生必须自己撰写申请文书。但部分中国家长可能期望顾问“润色”甚至“代写”文书,这会让美国顾问感到道德风险太高,不愿意接待申请包装美国顾问更注重学生的真实性和个性发展,而部分中国家庭可能更希望通过课外活动包装、实习安排等方式“打造”完美申请材料。这种预期落差会让英美升学顾问感到困扰,甚至导致合作破裂
第四:收费方式与服务期望美国顾问通常按小时收费或提供完整的申请套餐,但中国市场更习惯“全包服务”,甚至希望“成功收费”模式(即拿到藤校 offer 才支付高额费用)。除此之外,有些中国家长倾向于议价,甚至要求退款,这让英美顾问感到不适,影响他们愿意接中国客户的意愿。
第五:语言与文化壁垒英美顾问缺乏对中国文化的了解,不理解中国家长思维方式,导致沟通困难。他们曾遇到过与中国家庭合作失败的经历,并认为中国家长的需求太高、太复杂,不愿意投入精力去适应。相较于英国,美国升学顾问对中国家长的接受度稍微高一些,这也许可能美国的升学市场更成熟及多元化,并且更加商业化。
这里可以看到完全就是两国的文化差别。有时候很难说谁对谁错。 明天写个文章 一是,供需问题,人家也不差这些客户, 如果像国内某些行业大家都往死了卷,哪个顾问学不会适应文化差异?服务自然会上去。还有就是收费问题,人家觉得其实也没收你多少钱(按照当地货币来看确实不多)服务内容就是这些,转换成人民币中国家长想不通花了那么多钱,难道不能时时沟通吗?叫你帮忙润色(代写)文书都不行吗? 文化差别太大了,都没错,但是聊不到一块去 所以中国留学顾问就有市场了 其实想出去就得适应人家的规则 否则就呆在中国不要动脑筋出去了 看不上赚钱。 看看有什么破解执法吗? 我的评论:
下面我来说说看为啥有这些问题。作为“理中客”角度来说,很难说上述双方谁是对的谁就是错的,只能说存在即合理。
1.国内的孩子远远没有国外的孩子成熟。这个和国内的教育背景以及中国的文化都有关系,尤其是独生子女政策后的情况。我以前开玩笑说,中国18岁的孩子就像一个月的小奶猫,从理论说可以断奶后被别人**或自己生活,一个月多点的小奶猫可以自己抓住一些小昆虫等猎物。但是实际上都知道一个月的小奶猫扔出去基本没啥存活的可能性。而国外18岁的孩子类似于三个月的猫,基本独立生活没啥问题了。
在我日常接待高考咨询的过程中,很多家长都很痛苦告诉我,孩子对自己完全不知道喜欢什么,甚至不喜欢什么都不知道。这就很麻烦了,我就得询问更多问题来得到我的答案。国外的孩子对于自己18岁之后从事什么职业,很多人都是有很明确的想法的。
防止遇到杠精,我特地声明一下,我说的不是个案。中国穷人的孩子早当家的也不少,国外的巨婴同样很多。我只是相对来说。所以在这个情况下,国外的留学顾问直接问国内的孩子你喜欢啥专业啥地区,真的没法回答。
2. 沟通方式也这样。现在国内都是卷文化快节奏生活。但是国外真不是。同样很难说谁更对。毕竟你是客户你希望半夜一点钟花十几块钱就能去买一顿宵夜,还包括了配送费呢。但是你是骑手你就希望二月倒春寒凌晨一点这个配送费最少就得给50人民币。我看国内不少社交平台对电商的要求就是回答问题3分钟之内的响应率。这种国外不可思议,发个邮件,别说3分钟回,3小时回就算是高效了。三天也不奇怪。
3.择校理念同样如此。在国外,更讲究专业排名。而国内更讲究综合排名。举个例子,耶鲁的计算机和卡内基梅隆大学的计算机你选谁?对于去美国上学且想留下来的人来说,马里兰大学这种计算机传统强校,但是综排很低肯定是拼了命也要去。但是对于你想回国的人来说,马里兰排名QS别说前100了,连前200都进不去(2025排名218名)。西北大学QS排名很高,但是计算机一天世界。老外肯定无法想象中国对于留学生的要求和他们截然不同。很多体制内报名的时候一个排名就把你挡在门外,报名资格都没有。
4. 收费方式和服务范围这个真的是真相了。我自己曾经长期在IT服务业耕耘。做乙方和甲方的时间都超过了10年。做甲方特别讨厌乙方嘴里说这不在scope范围内。做乙方同意很纠结,知道甲方不喜欢说这个,但是又不得不说。国内的甲方基本是都希望乙方能用很少的钱全包服务。而国外的乙方会比较算账。真的很小的事情,I do you a favor。帮个小忙特别是一次性的没问题。但是真的ongoing的服务范围内的事情绝对简单粗暴say no的。
还有两条就不太展开了,我只能说真的是不同国家的文化区别很大,有时候很难说谁对谁错-------你看看国内还有几个服务业的乙方只提供固定电话和电子邮件作为服务渠道的,你真的这么要求,肯定很快就倒闭了。同样,马里兰大学的CS排名再高,回国会被很多人看成是水校。
很多事情没有好坏,也没有对错,真的就是合适还是不合适了。这个规律在我们日产生活中很多地方都适用。不仅仅是找留学中介这种事情,也包括我们体制内鸡娃的方法论。有时候群里吵来吵去的其实没啥结果,不需要。你只要认为这个方法是最适合你家孩子的就行了。
最后来个硬广,本周五晚上9点,继续直播,主题是小学语文规划,适合5-12岁孩子的家长来听,请腾讯视频号预约 admin 发表于 2025-03-05 14:36
我的评论:
下面我来说说看为啥有这些问题。作为“理中客”角度来说,很难说上述双方谁是对的谁就是错的,只能说存在即合理。
1.国内的孩子远远没有国外的孩子成熟。这个和国内的教育背景以及中国的文化都有关系,尤其是独生子女政策后的情况。我以前开玩笑说,中国18岁的孩子就像一个月的小奶猫,从理论说可以断奶后被别人**或自己生活,一个月多点的小奶猫可以自己抓住一些小昆虫等猎物。但是实际上都知道一个月的小奶猫扔出去基本没啥存活的可能性。而国外18岁的孩子类似于三个月的猫,基本独立生活没啥问题了。
在我日常接待高考咨询的过程中,很多家长都很痛苦告诉我,孩子对自己完全不知道喜欢什么,甚至不喜欢什么都不知道。这就很麻烦了,我就得询问更多问题来得到我的答案。国外的孩子对于自己18岁之后从事什么职业,很多人都是有很明确的想法的。
防止遇到杠精,我特地声明一下,我说的不是个案。中国穷人的孩子早当家的也不少,国外的巨婴同样很多。我只是相对来说。所以在这个情况下,国外的留学顾问直接问国内的孩子你喜欢啥专业啥地区,真的没法回答。
2. 沟通方式也这样。现在国内都是卷文化快节奏生活。但是国外真不是。同样很难说谁更对。毕竟你是客户你希望半夜一点钟花十几块钱就能去买一顿宵夜,还包括了配送费呢。但是你是骑手你就希望二月倒春寒凌晨一点这个配送费最少就得给50人民币。我看国内不少社交平台对电商的要求就是回答问题3分钟之内的响应率。这种国外不可思议,发个邮件,别说3分钟回,3小时回就算是高效了。三天也不奇怪。
3.择校理念同样如此。在国外,更讲究专业排名。而国内更讲究综合排名。举个例子,耶鲁的计算机和卡内基梅隆大学的计算机你选谁?对于去美国上学且想留下来的人来说,马里兰大学这种计算机传统强校,但是综排很低肯定是拼了命也要去。但是对于你想回国的人来说,马里兰排名QS别说前100了,连前200都进不去(2025排名218名)。西北大学QS排名很高,但是计算机一天世界。老外肯定无法想象中国对于留学生的要求和他们截然不同。很多体制内报名的时候一个排名就把你挡在门外,报名资格都没有。
4. 收费方式和服务范围这个真的是真相了。我自己曾经长期在IT服务业耕耘。做乙方和甲方的时间都超过了10年。做甲方特别讨厌乙方嘴里说这不在scope范围内。做乙方同意很纠结,知道甲方不喜欢说这个,但是又不得不说。国内的甲方基本是都希望乙方能用很少的钱全包服务。而国外的乙方会比较算账。真的很小的事情,I do you a favor。帮个小忙特别是一次性的没问题。但是真的ongoing的服务范围内的事情绝对简单粗暴say no的。
还有两条就不太展开了,我只能说真的是不同国家的文化区别很大,有时候很难说谁对谁错-------你看看国内还有几个服务业的乙方只提供固定电话和电子邮件作为服务渠道的,你真的这么要求,肯定很快就倒闭了。同样,马里兰大学的CS排名再高,回国会被很多人看成是水校。
很多事情没有好坏,也没有对错,真的就是合适还是不合适了。这个规律在我们日产生活中很多地方都适用。不仅仅是找留学中介这种事情,也包括我们体制内鸡娃的方法论。有时候群里吵来吵去的其实没啥结果,不需要。你只要认为这个方法是最适合你家孩子的就行了。
最后来个硬广,本周五晚上9点,继续直播,主题是小学语文规划,适合5-12岁孩子的家长来听,请腾讯视频号预约
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