吐槽：一个机构颓势渐显的特点

紫天星月 · 发表于 2021-3-31 10:04

小朋友17年初夏开始在家附近的某亲子游泳机构玩水，（开始也没固定每周都去，2岁后，只要不生病，不离沪基本每周都上了），其中，17年中至20年9月期间，该机构教练队伍非常稳定，公布的简历看也都是游泳专业科班出身，老母亲日常跟课观察发现教练对小小宝宝都很有耐心，有时候场子空，没课的教练会磨课——以上都是让我一次一次续费的动力，环境、老师小朋友都熟悉，甚至教练清楚小朋友以前什么样，现在哪里有进步哪里需要加强，每阶段的训练目标也挺明确。
但是，自9月底，第一位应该是该机构元老级教练离职后，截止昨天以前的教练已经走了4位了，我们开始跟的第一位元老级教练，他说有别的职业规划，那默默祝福；换了另一位一直在这个机构的老师，上两月，又说他要离职了，继续祝福；转第三位以前偶尔也选的老师，结果昨晚下课后宣布这是他的最后一堂课，他已经办好了离职……我们这几位家长都觉得挺突然的，毕竟这位老师引导小朋友也很有一套，前段时间上课还聊说他这里要给小朋友们把陆上体能加起来，慢慢过渡到耐力训练，叮嘱家长比机构规定的时间早15分钟到…。昨晚系统查了下现在在职的老师名单，发现还有一位也算元老级的女老师（我们没跟过）年后名单里也没了…唉…
   而这家机构去年底到现在新人招了好几位，还算“老人手”的只剩店长和另一位19年中加入的教练，突然有些担心，有经验的都跳槽了，新人谁带？如何保证新人的引导质量？如何保证教学的连续性？
   当年我们加入的时候除了看中离家近、教练亲和力强外，还看中这里有小朋友的活动场地，有哺乳室、休息室，都挺新的，带小小宝活动玩，喂奶、喂辅食都非常方便。但到去年5月机构开门后，发现场地被砌墙封了一半，活动场地哺乳室都没了，店长解释疫情几个月没开门老板要降低成本。这个确实能理解，而我们的也大了，有没有这些倒无所谓，所以课包结束就算每次都涨点，看在娃喜欢的份上也就不计较了。
   可是现在信的过的教练都走了、场地继续很局促、设备很旧了（比如小小宝的浴盆这些年没更换过、有的淋浴室花洒也不好用），我开始纠结，这次课包结束后还要不要继续续…
不续，自由泳刚好在入门状态，动作还不标准，需要每周继续巩固；
续，环境、师资比当时差不少，而单课价快涨出100了，有点冤大头的感觉…
纠结…

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spectre_ddx · 发表于 2021-3-31 11:19

你只要思考，一个公司日渐颓废有哪些特点，机构也是如此。新人多，离职率高，管理开始无序不规范，拖欠费用明显，在开支上逐渐越来越扣，扣到无法支撑这个品牌形象

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judyfriend · 发表于 2021-3-31 11:21

现在生意难做，创业门槛很高

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卢冬英 · 发表于 2021-3-31 11:31

机构如何，看老板。

老板连自己的员工都不善待，对自己的客户好，未免有点虚。

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卢冬英 · 发表于 2021-3-31 11:33

话说回来，生意是越来越难做。

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S.HOO · 发表于 2021-3-31 12:40

新生人口数量下降的速度越来越快，楼主还是出坑吧

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Pansy20 · 发表于 2021-3-31 14:36

房价涨了，导致房租贵了，工资没怎么涨，也就没有人了

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kalakaku · 发表于 2021-3-31 17:22

我家半岁开始上的小小运动馆，三年多了，地址换了第三个了，老师换了好几波了，除了一个负责的老师没换，其他老师年年都在换，我家上的勤快的不得了，就怕他倒了

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紫天星月 · 发表于 2021-3-31 17:55

kalakaku 发表于 2021-03-31 17:22
我家半岁开始上的小小运动馆，三年多了，地址换了第三个了，老师换了好几波了，除了一个负责的老师没换，其他老师年年都在换，我家上的勤快的不得了，就怕他倒了

我现在也是这种心态…只要新教练还算耐心～水质监测和以前一样，就继续坚持吧…现阶段实在找不下替代的机构，也没有精力再考察其他…

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Natsuki · 发表于 2021-3-31 20:42

我是教育行业的，机构人员流动大是常规操作。离职原因也就是钱不够，活不少，常受气，没前途。机构全是私人公司，计较人力成本，爱用年轻便宜劳动力。即便是稳定运营的机构，员工在晋升渠道上相较其他性质的企业，更容易产生不公平对待，画大饼现象及其严重，这个也是机构老师离职的主要原因之一。所以遇到人员稳定的机构就好好珍惜吧，他们的领导团队一定很有能力才能将自己的员工稳住。

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七七七17 · 发表于 2021-4-1 00:06

都纠结了还要续吗？有犹豫就说明不满意了

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紫天星月 · 发表于 2021-4-1 06:23

七七七17 发表于 2021-04-01 00:06
都纠结了还要续吗？有犹豫就说明不满意了

但是我家附近再没找到合适的可替代的游泳机构…目前还不想孩子去大人小孩混游的场馆…

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紫天星月 · 发表于 2021-4-1 06:26

Natsuki 发表于 2021-03-31 20:42
我是教育行业的，机构人员流动大是常规操作。离职原因也就是钱不够，活不少，常受气，没前途。机构全是私人公司，计较人力成本，爱用年轻便宜劳动力。即便是稳定运营的机构，员工在晋升渠道上相较其他性质的企业，更容易产生不公平对待，画大饼现象及其严重，这个也是机构老师离职的主要原因之一。所以遇到人员稳定的机构就好好珍惜吧，他们的领导团队一定很有能力才能将自己的员工稳住。

是的，以前看这里连前台保洁阿姨都很稳，教练也负责、是真心希望这家机构越做越好，现在都在怀疑是不是疫情关系换老板了…画风变化好大

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舌甘猫 · 发表于 2021-4-1 08:21

可能疫情造成的冲击还没全部消化掉。。。努力找找周围其他的机构吧

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