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[小学英语] vipkid退费

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xuanxuan0310
发表于 2021-10-18 21:08 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国江苏徐州
十一前面要求退费，说给提交申请了，但要排队；
十一后客服老师就发信息说病了离职了，新来了一个老师，今天通知一对一约课过了24:00就结束了，催着约；问退费的事情，说已经登记还没有提交，因为公司发布的第一批退费通知是先紧着7.25日之后买课包的退，之前的要结束之后等第二批退费通知，具体什么情况，到底等多久，客服也不知道，只能等，看这情况有点遥遥无期，也不知道到底能不能退回来……犹豫着要不要都上成AI课呢
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一如
发表于 2021-10-19 08:13 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
可以先了解AI课的情况，如果对AI课没兴趣就先退，退不了也只能换AI课了。
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sonicview
发表于 2021-10-19 09:04 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
现在也只边等退费，边上录播课了
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ys02165009
发表于 2021-10-19 10:33 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
后知后觉，最近一直自动约课约不上，昨晚让老师约，结果班主任说最多只能约到29号，没头绪了，还有23节课。
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evernew
发表于 2021-10-19 14:55 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我这个月10号申请退款的，刚刚已经收到退款了
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发表于 2021-10-19 15:42 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sww 发表于 2021-10-19 14:55
我这个月10号申请退款的，刚刚已经收到退款了

这么棒，你申请的是8月7日续费的那波么？
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evernew
发表于 2021-10-19 16:15 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
是的，论坛上收到消息我就去申请退费了
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发表于 2021-10-19 16:17 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sww 发表于 2021-10-19 16:15
是的，论坛上收到消息我就去申请退费了

你的到账还挺快的
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evernew
发表于 2021-10-19 16:20 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
和娃一起长大 发表于 2021-10-19 16:17
你的到账还挺快的

是哈，本来退费的老师还跟我说可能要一个半月
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nekochan
发表于 2021-10-19 17:01 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
如果付费超过6个月以上，应该是不会让你退费的，而且是投诉无门。
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lblstar
发表于 2021-10-19 18:54 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
估计是够呛的
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乐乐1110
发表于 2021-10-19 21:10 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我们今天才打电话通知我们，还剩23节课，估计不重要了吧
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guigui001
发表于 2021-10-20 09:48 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我们昨天把剩下的30节赠课兑换了AI课了
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笑愈
发表于 2021-10-20 19:48 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我是8月买了一个课时包，退费，电话也打不通，班主任也不管
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xuanxuan0310
 楼主| 发表于 2021-10-21 09:05 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江苏徐州
sonicview 发表于 2021-10-19 09:04
现在也只边等退费，边上录播课了

是呀 没别的办法
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xuanxuan0310
 楼主| 发表于 2021-10-21 09:06 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江苏徐州
笑愈 发表于 2021-10-20 19:48
我是8月买了一个课时包，退费，电话也打不通，班主任也不管

新买的应该好退 问问你们的客服班主任
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xuanxuan0310
 楼主| 发表于 2021-10-21 09:06 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江苏徐州
nekochan 发表于 2021-10-19 17:01
如果付费超过6个月以上，应该是不会让你退费的，而且是投诉无门。

我的就半年了估计确实希望不大
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xuanxuan0310
 楼主| 发表于 2021-10-21 09:07 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江苏徐州
ys02165009 发表于 2021-10-19 10:33
后知后觉，最近一直自动约课约不上，昨晚让老师约，结果班主任说最多只能约到29号，没头绪了，还有23节课。

我们临了那天约了这两周九节课
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Veevee
发表于 2021-10-21 17:32 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
nekochan 发表于 2021-10-19 17:01
如果付费超过6个月以上，应该是不会让你退费的，而且是投诉无门。

是的是的，班主任老师打死不接电话也不回微信，中心电话很难打进去然后说无法监督班主任老师退费，感觉就是死猪不怕开水烫的样子 恨哟 有什么办法维权 真的很堵心
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nekochan
发表于 2021-10-21 18:55 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
12345，试试看，会感觉到一片漆黑
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Janine411
发表于 2021-10-21 19:19 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国北京
今天打客服说一周退费，看能不能履行承诺。我是8月初申请退费的
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xuanxuan0310
 楼主| 发表于 2021-10-21 23:19 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江苏徐州
Janine411 发表于 2021-10-21 19:19
今天打客服说一周退费，看能不能履行承诺。我是8月初申请退费的

等你消息哈
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小雅多
发表于 2021-10-26 16:19 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
刚打了客服电话，说11.10左右退（8.23申请的）
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xuanxuan0310
 楼主| 发表于 2021-10-27 10:26 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
小雅多 发表于 2021-10-26 16:19
刚打了客服电话，说11.10左右退（8.23申请的）

前天打电话说我们要等到春节以后了
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angelaxu
发表于 2021-10-27 10:51 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
sww 发表于 2021-10-19 14:55
我这个月10号申请退款的，刚刚已经收到退款了

你在哪里申请的？都联系不上人
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