本帖最后由 斯黛拉Lan 于 2020-6-23 09:07 编辑
总算可以平心静气来说说这几天的糟心事，但从结果来看，也并不坏。
事件起因： 5月5号，小长假结束的时候，丢了颗**。 美华英语上南中心的公众号，发了篇文章，简而言之，就是要倒闭了。 我们小朋友班级群里的中教老师，也转发了这篇文章给我们。 然后文末，放了个二维码，说是安置群。 然后安置群里炸了，随后衍生出了维权群，坚决退款群等小群体。 一开始美华的处置方案是，统计愿意转到其他校区，和其他机构的小朋友，进行分流。但没有拿出很具体的方案，导致家长都很毛，坚决要退钱。
维权之路：虽然我没有参加线下维权活动，但是头几天，在大众点评刷评论，12345投诉的事情也没少做。 线下的家长，去过学校，市场监督，美华总部，信访办。 然后都没有什么实质性的结果。 经过信访办和总部的督促，美华上南中心发了一个处置方案： 大致有4个方向，1）可以转到精锐（包括精锐课堂，小小地球等） 2）总部协调转入美华其他校区 3）课时数比较少的，上网课消耗 4）要求退款的，最后按照学校变卖固定资产后，按实际比例退款。
我的心路历程：其实一开始看到可以转精锐，我就直接联系了课程老师，说我要转小小地球。 维权之路多难，而且我还有将近2年的课程。 我的心情就是，不要让我这些钱打水漂，小孩子有地方可以读书就行了。 看到那些家长跑东跑西的，也是很辛苦，既然有转课这个方案，我觉得并不是不能接受。 昨天，去精锐签了三方合同，按照课时数转课，协议上不能说很公平吧，至少就是格式条款，（霸王条款多少都是有的），而且教材也不用再花钱买。等线下机构一开学，小朋友去做个测试，就可以插班上课了。 回家看到退款群中的家长，还在说打官司的事情，我就退出了该群。 如果他们最后能全额退到款，我也不柠檬，反而希望他们可以得到最好的处置方案。
疫情下有多少机构会倒，多少人会碰到和我一样的事情，不得而知。 本来想报舞蹈什么的，决定还是缓一缓。感觉机构会有一个大调整。
6月23日最新进展： 上周日去了小小地球，换了协议。 拿了教材和点读笔，收到了小小地球学习平台的账号密码。 周日开始16:30-18:00正式跟着L3的班级继续学习啦。 上课有助教拍照和视频，发到群里，让家长也知道学习的东西，和小朋友的状态。 （我看视频的时候，一个小孩子一直在说：我要妈妈呀，我要爸爸呀，笑哭）
其实中间过程也并没有很顺利，但是小小地球的课程顾问还是很负责的，不是因为我们是转班学生有些怠慢。 反倒是积极帮我们处理合同的事情。让我们一开课就可以跟着正常班级读。
然后关于美华，一共200个家长，100个转课，部分剩余课时不多的，用网课形式消耗了。 具体剩下40个左右，要求退款的。 校长方案也出来了，说4折退款，还不一定马上能拿到钱。
总之维权之路很难。我的这路到站了。 还是希望大家不要走这条路，如果不当心在这条路上的，也希望和我一样，快点到站。
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发表于 2020-5-13 14:25
楼主
然后走上漫漫维权路 最后放弃
发表于 2020-5-13 19:55
发表于 2020-5-14 08:41
