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[小学英语] vipkid不给退费

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发表于 2019-12-10 12:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海
最近VIPkid的消息满天飞,作为付了长期课时费的我坐不住了!沟通半个月退费,几经阻扰和推诿。现在客服正式通知不给退费,理由是过退费有效期了!国家红头文件要求不允许机构一次收费超过三个月!当初我们一次报了四年的课程(家里那位冲动消费)。收费模式就不符合国家规定,他的退费有效期还能得到法律支持吗?是不是霸王条款?请高人指点!


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发表于 2019-12-10 12:20 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
各种投诉电话打起来
家里有媒体资源的,无论纸质,电子,网络,自媒体,
都拜托帮帮忙
再不济,在各大微信群控诉(这个有风险,可能被踢,可能被控告诽谤等)
发表于 2019-12-10 12:47 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
你上传的那一份叫做“意见”

意见只是意见,就这样

发表于 2019-12-10 12:57 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
投诉电话打起来 四年一收太狠了吧
发表于 2019-12-10 13:04 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
我们之前退费成功,的却没有开始上课的那部分费用,已经开始的,不能退费。你这个这么多,沟通一下也不行吗?
发表于 2019-12-10 13:12 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
意见没有法律效力的
发表于 2019-12-10 13:14 | 显示全部楼层 来自: 美国
12315打起来,四年真太狠了
发表于 2019-12-10 13:17 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
当时vipkid联系过一次,直接拒掉
发表于 2019-12-10 13:35 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
我们上完了不续了,最近骚扰的厉害,懒得理
发表于 2019-12-10 13:42 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
投诉电话打打看吧,市长信箱发一发
 楼主| 发表于 2019-12-10 13:48 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
guhung 发表于 2019-12-10 13:04
我们之前退费成功,的却没有开始上课的那部分费用,已经开始的,不能退费。你这个这么多,沟通一下也不行吗?

我们没有开始的也不给退
发表于 2019-12-10 13:53 | 显示全部楼层 来自: 中国江西南昌
培训机构也归JW管吧?收四年学费,太黑了
发表于 2019-12-10 13:57 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
ivan0614 发表于 2019-12-10 13:48
我们没有开始的也不给退

我们是11月份退费成功的。
发表于 2019-12-10 14:13 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
不是转到其他机构么?
发表于 2019-12-10 14:16 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
楼主知道消息有点晚 先不论真假 目前有很多家长退费 机构肯定要控制 我朋友退了一半 过程很搞 12315打起来
发表于 2019-12-10 14:35 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
四年这个是自家冲动了,然后后面容易要求退费
发表于 2019-12-10 14:39 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
要搞垮一个机构真是简单,放一个消息出去,然后家长们纷纷要求退费,那个机构受得了
发表于 2019-12-10 14:52 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
估计最近退费的有点多了的
发表于 2019-12-10 15:18 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
关键VIPKID是北京的
你投诉本地消协没用
要在北京的渠道投诉
发表于 2019-12-10 15:22 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
010-12345可以投诉
发表于 2019-12-10 15:31 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
赶紧消保委和教育局打电话,按照红透头文件主管这块的是教育部门,但是消保委也可以打的,趁着那家还没真出事前。
发表于 2019-12-10 15:51 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
等你打完官司,估计课程都上完了
发表于 2019-12-10 15:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
感谢楼主的贴,这种机构果断拉黑了
发表于 2019-12-10 16:08 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国四川
010-12345打起来…
发表于 2019-12-10 16:39 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
我上个月退的,不过也是未使用过的课程包。
发表于 2019-12-10 16:44 | 显示全部楼层 来自: 亚太地区
老吴88888 发表于 2019-12-10 14:39
要搞垮一个机构真是简单,放一个消息出去,然后家长们纷纷要求退费,那个机构受得了

还真不是这样,运营健康的机构肯定吃得消,他一共就收了3个月的学费,即使都去退费,他也可以轻松还出来的。

至于我们线下团课的那些,一个月收费一次,你一个月四次课上了两次不爽了第三次不去了就行,你非要老师退给你,老师也随便退的。


但是这种拿了学费去干了点别的事情的机构,就吃不消拉。

我举个例子,我现在APP不是有钱包这个功能么? 大家充值可以进来给作者打赏的。你充值我一个亿,然后过半年申请提现你看看我能否退出来。
发表于 2019-12-10 16:45 | 显示全部楼层 来自: 亚太地区
2楼说的是事实,lz别忘了搞录音、录像,截屏,这样发出去证据确凿
发表于 2019-12-10 18:19 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
有钱啊,一下报了4年
发表于 2019-12-10 18:55 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
两个论坛一发,这个机构损失的绝不止四年学费,所以也是傻!!!
发表于 2019-12-10 21:12 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
不给退费看来真的问题大了
发表于 2019-12-10 21:34 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
admin 发表于 2019-12-10 16:44
还真不是这样,运营健康的机构肯定吃得消,他一共就收了3个月的学费,即使都去退费,他也可以轻松还出来的。

至于我们线下团课的那些,一个月收费一次,你一个月四次课上了两次不爽了第三次不去了就行,你非要老师退给你,老师也随便退的。


但是这种拿了学费去干了点别的事情的机构,就吃不消拉。

我举个例子,我现在APP不是有钱包这个功能么? 大家充值可以进来给作者打赏的。你充值我一个亿,然后过半年申请提现你看看我能否退出来。

等我有钱了就给你冲一个亿
发表于 2019-12-11 06:43 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
要打机构注册地所在的市场监管局电话才可以
发表于 2019-12-11 08:17 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
VIP看来要倒是早晚的了。老学员不敢续,又没有新生报名。要是再来挤兑 退费风潮,死得更快。她们借口退费有效期不肯退费,也是对自己的一种保护。
发表于 2019-12-11 09:55 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
本帖最后由 老吴88888 于 2019-12-11 10:00 编辑
admin 发表于 2019-12-10 16:44
还真不是这样,运营健康的机构肯定吃得消,他一共就收了3个月的学费,即使都去退费,他也可以轻松还出来 ...

三个月的学费不是现实情况,很多机构都是半年朝上的。而且收进来学费的是营业额,机构房租水电人工也是要钱的,到别的地方开分店也是要钱的,减去这些以后手上剩下的才是利润,机构要能正常运作,现金流不能断。即使是正常的机构,突然碰到大量退费要求,现金流也容易断,如果银行不贷款,就倒了。
再说VIPKID,成本主要是人工,外教工资+中国销售+客服,但是我感觉客服约课很快而且平时沟通打电话还是比较勤的,估计它养的客服人数不少,这块成本应该是比较高,销售就更不用说了,公司的命脉。所以VIPKID即使正常经营,碰到大量退费也是要倒的。前阵不是说它E轮融资成功,都融第E轮了,说明之前的商业模式并不赚钱,就象共享单车,滴滴一样前期都是烧钱,再碰到大量退费就容易完蛋。
老师单独团课,他只是付出时间成本,收了三个月的钱基本都是净利,退费当然容易。
发表于 2019-12-11 10:28 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
先谢谢楼主人肉避雷
其次我的意见是联系总部,联系媒体,闹大了
发表于 2019-12-11 12:50 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
我刚续了费,倒不倒我不知道,说实话钱放别人那都是未知数,不管哪家,不过他们外教还是不错的,4年的确太厉害了,没上过的应该可以退,不过肯定要扣除优惠什么的。
发表于 2019-12-11 12:54 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
楼主问问可以转让课时嚒,我接手1年课包。可以的话私聊我。
发表于 2019-12-11 13:22 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
老吴88888 发表于 2019-12-11 09:55
三个月的学费不是现实情况,很多机构都是半年朝上的。而且收进来学费的是营业额,机构房租水电人工也是要 ...

同感,VIPKID一直在融资,还是现金流不充裕的表现
发表于 2019-12-11 13:58 | 显示全部楼层 来自: 美国
我在6月份成功退课了续订的,全款退的,不过那时候退课形势还没有现在这么困难
发表于 2019-12-11 14:05 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
打市长热线。各种电话打起来
发表于 2019-12-12 13:36 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
现在教育风险无处不在
发表于 2019-12-12 15:37 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
allenaki8603 发表于 2019-12-10 12:57
投诉电话打起来 四年一收太狠了吧

四年一收也敢报
心真大
发表于 2020-1-21 22:56 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
单价多少呀,可以转吗
发表于 2020-3-8 01:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
有人转vipkid么?需要几十节,不要太多
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