彩贝壳维权

蝴蝶自来 · 发表于 2020-9-1 14:02

好像更适合在篱笆发这个帖子
暑假团了酒店打算玩一遭，后来没去成，咨询了客服到期可自动退，当时看了有效期时间是8.31日。今天9.1爬上彩贝壳一看，nnd要扣10%手续费，有效期变成了10月份，等于我还需要等到十月份到期自动退。然后到了十月份，估计他会偷偷摸摸改12月份到期，还得扣手续费。
彩贝壳这波神操作，联系客服永远排队几十位，等我排队上去看就是客服走了，要么就是自动回复。
碰到群里遇到个相同情况的妈妈，估计不少人被坑了，大家可以上来说说，组个群维权去。彩贝壳当阿拉家长都是了吗

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huajentle · 发表于 2020-9-1 19:07

维权维权，我们也是的，买了酒店，之前只说过期可以退，条约上也没说中间不能退，也没说要收10%的手续费，等要退的时候，条约都是一改再改，钱不多，事情不是这样的。

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huajentle · 发表于 2020-9-1 21:35

刚用了12315app，不知道会不会处理。

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晶晶苁 · 发表于 2020-9-2 10:21

这么恶心啊，我去看看我买的是不是也改了

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蝴蝶自来 · 发表于 2020-9-8 23:27

我电话12315，过了几天彩贝壳和我电话了，说没到有效期，我也没证据，吃了哑巴亏

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[江浙周边] 彩贝壳维权