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[学前其他] 吐槽一下彩贝壳～

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发表于 2020-9-27 20:06 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国
本帖最后由 luckymarimo 于 2020-9-29 10:26 编辑

用彩贝壳也是朋友推荐的，说里面有不错的亲子活动，下载以后也没怎么用，最近团了几次，发觉坑很多。
先是团购了万达海底小纵队，后来说不能用了，也是群里面有维权，后来走的退款流程。
5月买的亲子餐厅兑换券，当初是看中有不少蛮不错的亲子餐厅才买的，有效期到21年5月。
结果今天去兑换的时候，发觉一半商户变换了，原来比较热门和有性价比的都没有了，全部换成很低价的亲子餐厅了。
原打算十一用的，瞬间没了兴趣，而且现在换的都是什么宝山，闵行，浦东离家很远的餐厅，原来市区的都没了。

询问客服，居然被告知商户卡的活动会不定时更换的，晕死，之前购买的时候可没那么说，也没有任何告知事项，打的都是网红餐厅的旗号。这就好比买的海鲜自助餐，去了那边海鲜都没有了，回复菜品不定时更换 。

如果要退款，还要扣除15%手续费。

因为之前入了彩贝壳什么秒杀群和VIP群，最近经常有看到有人在群里面投诉这个不能用那个不能用了，而客服也是只管推销，很少有解决的。

企业要赚钱可以理解，但是这么没信誉的也活不久吧。


0929更新

留言提议建一个维权群，我不知道有多少愿意参加，有需要的可以私信我，我看看人数多少，谢谢。

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发表于 2020-9-27 21:19 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
是的，特别烂，花199买了个会员，但是这个不能总那个不能用，跟客服反应个问题排队几十分钟才等到人工客服，好不容易联系到了人工客服结果说会专员联系我，然后反应了两次都这样，至今没人联系我！
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发表于 2020-9-27 21:21 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海嘉定区
是的好多过期了还不能退款 垃圾
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发表于 2020-9-27 21:23 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
是的，好多年前发现烂到爆，再也没用过，那时候还不是199会员，售后服务贼差
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发表于 2020-9-27 21:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
199买会员最坑
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发表于 2020-9-27 21:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
赞同，彩贝壳的客服电话永远打不通，而且其实价钱也不便宜，里面的评论都是为了抽免单写的，各种彩虹屁，不可信。我还花钱办了会员呢，一样各种坑，所以只能及时止损，再也不用了
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发表于 2020-9-27 21:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
赚钱风口而已
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发表于 2020-9-27 21:47 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
彩贝壳别买了，的确是坑，18年刚开始的时候我买的，玩过很多免费的项目，后面2年就不怎么样了
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 楼主| 发表于 2020-9-27 21:49 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
能量超人 发表于 2020-09-27 21:43
赚钱风口而已

先看活不活得到吧，目前口碑好差，百度出来好多投诉。相比较还是麦淘好一点，退款也比较爽气。
这种APP其实也没啥技术含量，门槛很低。
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发表于 2020-9-27 22:08 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
过期不能退款，坑
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发表于 2020-9-27 22:15 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
海底小纵队的退款成功了吗
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发表于 2020-9-27 22:47 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
最初那年买的时候还蛮好，后来就入了会员，现在真是一泡污……
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发表于 2020-9-27 23:11 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
走12315投诉 基本都是这样才能拿到退款的
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发表于 2020-9-27 23:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
成功退钱
客服永远联系不上的
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发表于 2020-9-27 23:31 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
Paddy6 发表于 2020-09-27 22:47
最初那年买的时候还蛮好，后来就入了会员，现在真是一泡污……

是的，娃上幼儿园前彩贝壳真不错的，现在娃上中班了，感觉两年没用过了
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发表于 2020-9-28 00:50 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
我也是买了个亲子餐厅商家跑路了，到现在也不肯给我退钱，坑死
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发表于 2020-9-28 01:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 云南
他家最近风评真不行
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发表于 2020-9-28 05:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
我万达宝贝王到现场了说不能用，结果找客户说不退，我真的第一次碰到那么不要脸的商家，自己的券不能用还退钱的。
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发表于 2020-9-28 07:57 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
彩贝壳刚刚出来很划算，优惠得不得了。前两年开始调整过了，确实很多不合理的地方，也就是对消费者不利的地方，但是现在亲子优惠的平台确实也没有，只能自己买的时候条款看看清楚，售后费时费力一点。还是有一些优惠活动的，所以就将就用了。从疫情后，明显走下坡路了。加上被曝光，口碑一路下滑
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发表于 2020-9-28 08:11 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
现在这样的服务商，一抓一大把，他是自断后路啊
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 楼主| 发表于 2020-9-28 08:15 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
～69～ 发表于 2020-09-28 05:13
我万达宝贝王到现场了说不能用，结果找客户说不退，我真的第一次碰到那么不要脸的商家，自己的券不能用还退钱的。

是的我也当初看到群里面有人维权才知道不能用了，说是彩贝壳没经过万达同意擅自延的时间。
后来有过一个短暂的口子申请退款。我买了2个，但我老公买的那个就没退到。
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发表于 2020-9-28 08:29 | 显示全部楼层 来自： 上海青浦区
CBK现在一天世界，还是MT好，改期退款比较方便
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发表于 2020-9-28 09:04 | 显示全部楼层 来自： 上海
计划转战麦淘
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发表于 2020-9-28 09:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
我的万达宝贝王的票还有两张，不能预约不能退，找客服没用，是不是要打12315才有用
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发表于 2020-9-28 09:34 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海交通大学
先不说这些 团了总是忘记的飘过。。。。
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rusty
发表于 2020-9-28 10:19 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
彩贝壳是很烂的改期还要收费，这次疫情发现侠侣还是可以的，退款售后什么都比较给力
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发表于 2020-9-28 10:25 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海长宁区
啊啊啊怎么退的
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发表于 2020-9-28 13:12 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海交通大学闵行校区
我偶尔会刷刷周末酒店，也有亲子乐园这类的，不囤，现买现用挺好的
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发表于 2020-9-28 14:00 | 显示全部楼层 来自： 上海
垃圾，我买了一个活动，约了朋友去，结果当天朋友生病，我看可以退款的，但是没有按键哪里退，读了一下条款是可以过期退，想着大概过期就能退，没想到过期再去找客服退就说我是爽约不给退了
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发表于 2020-9-28 17:32 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
被坑了199的会员费！
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发表于 2020-9-28 18:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
早就卸载了这个app
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发表于 2020-9-28 22:06 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
彩贝壳我就没看到过什么想买的，麦淘买过几次都没成团，比较常用的还是父母邦，虽然最近一次也没成团但退款体验还是不错的～
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发表于 2020-9-28 22:46 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 江苏无锡
彩贝壳有个活动，我买的时候是标注不用可以退款的。买好后过几天，她悄悄修改条款，变成不能退了。很恶心。
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 楼主| 发表于 2020-9-29 00:51 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
彩虹苏苏 发表于 2020-09-27 22:15
海底小纵队的退款成功了吗

我的退了，我老公买的那个没有，她把退款入口关闭了
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发表于 2020-9-29 02:22 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
投诉！拼团拼不成，一直人数不够，钱也退不了
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发表于 2020-9-29 08:45 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国
楼主组个维权群吧，我们都被彩贝壳坑了，退款退不了
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发表于 2020-9-29 10:05 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
小羊吃米 发表于 2020-09-27 21:19
是的，特别烂，花199买了个会员，但是这个不能总那个不能用，跟客服反应个问题排队几十分钟才等到人工客服，好不容易联系到了人工客服结果说会专员联系我，然后反应了两次都这样，至今没人联系我！

我也是，买了会员没达到承诺的权限、还不给退款
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 楼主| 发表于 2020-9-29 10:24 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
fableqiqi 发表于 2020-09-29 08:45
楼主组个维权群吧，我们都被彩贝壳坑了，退款退不了

可以是可以但我不知道，有多少人愿意过来，人多的话可以考虑一下，集体去维权
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发表于 2020-9-29 23:37 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海浦东新区
我在彩贝壳官方群吐槽几句，客服不声不响把我踢了
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发表于 2021-9-24 20:18 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 上海
真的很差，不给退款，万年客服都说不知道为什么
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