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一. 背景介绍： 1. 我们人户一致，出生到落户徐汇区时间差为627天； 2. 望德今年是6月16日下午电话发放录取通知，当天我在微信群中得知，出生到落户时间差在我们之后的孩子（群里最晚是651天）收到了望德的录取电话，但我迟迟未收到。然后我致电了望德的招生热线，却被告知系统显示我们已被其他幼儿园录取，他们系统无法进行录取操作。 二. 经过分析求证，大致情况如下: 1. 我们目前就读于民办幼儿园的托班，2021年5月22日我们去民办园现场递交了报名材料，5月底民办园电话通知我们被录取，但是我电话里没有答应签约。双方约定最晚于6月11日再签字确认，在此期间不会影响公办的录取； 2. 经过权衡，我们决定放弃民办的这次签约（思考的过程可参考我上一篇帖子）。于是6月11日我们没有去民办园现场签约、注册报到，同时我还通过电话和微信告知了民办园的老师； 3. 然后一心等着对口望德的录取结果，但是民办园没有在6月11日及时在系统中把我们的录取信息释放（被锁档了）。本次民办园共有四个孩子遇到同样的问题（3个对口望德，1个对口龙华）。
三. 解决过程： 1. 6月16日下午致电12345热线反映问题，同时6月17日早8点到望德找招生老师寻求解决方案：被告知他们录取通知已经发完，这种情况他们没遇到过，现在不能提供支持，他们听区教育局的安排； 2. 我和另一个托班同学的家长一起赶往徐汇区教育局，现场向接待老师反馈了问题，同时提交了纸质的情况介绍。接待人员态度很好，但她需要将我们俩的问题反馈给教育局的招生领导小组，等待领导核实情况以及决策后续的解决方案，预计一周； 3. 6月17日傍晚5:30左右，区教育局老师给我们回了电话（效率很高，点赞），说让我们按原招生录取顺序到望德去排队，同时已告知望德，心情好多了； 4. 6月18日早8点我又到望德找招生咨询老师，经过沟通确认她还没收到区教育局的通知，我又懵了。因为当天望德进行现场注册报到了，我担心过了今天后面再操作就更麻烦了。于是我又到了教育局，要求见负责解决我们问题的老师，要求今天一定要落实。在现场还碰到了另外两个一样情况的家长。我们三个情况反应完，人家也要午休了； 5. 下午大概2:30望德来电话通知录取了，另外两个对口望德的家长也陆续收到了录取通知，心里的石头终于落地了。但是对口龙华的一直没收到，截止今天还没收到，她很痛苦。
四. 感谢 1. 感谢@ZZR，是你第一时间发现的问题，同时提前了解到了后续的流程，事后证明都是正确的； 2. 感谢徐汇区教育局的高效及负责，感谢望德的高效执行，前台接待老师说这种问题一般至少得一周才能解决，实际不到两天就给我们解决了； 3. 感谢微信群里的小伙伴们提供出谋划策和精神鼓励，你们是最可爱的，很开心和大家一起做同学。
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发表于 2021-6-21 15:54
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