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[小学英语] 贝达英语退费问题

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发表于 2021-8-3 15:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海
本帖最后由 caoqqliu 于 2021-8-4 14:05 编辑

这两天有人退费成功吗?
上个月新续了B课包,想想还是先退掉
之前的课包还剩30节课在上,因为有新课包,系统自动续了待上课是40节课,想着让客服把新课包自动续课的10节课取消然后退掉新课包,结果客服说新课包退费,要把固定老师学位全部放掉才能退,包括之前课包还没上完的课。
问客服那之前课包的30节课怎么办,说让约临时课。
这不是变相限制退费吗?
之前退费也是这个要求吗?
发表于 2021-8-3 15:51 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
坐等答复,之前沟通退费很爽快,这次明显拖沓,说找客服,到现在没回我
 楼主| 发表于 2021-8-3 16:18 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
开花的仙人掌 发表于 2021-08-03 15:51
坐等答复,之前沟通退费很爽快,这次明显拖沓,说找客服,到现在没回我

是的,客服越是这样的态度,越觉得不放心
你们是新课包退掉吗?还有没上完的课包吗
发表于 2021-8-3 16:35 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
我们还剩50几节课,扣这个扣那个,最后只能退1000多一点
发表于 2021-8-3 16:37 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
40节课,多少钱?
发表于 2021-8-3 16:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
溜溜滴纸袋袋 发表于 2021-08-03 16:35
我们还剩50几节课,扣这个扣那个,最后只能退1000多一点

买的时候多少钱啊?
 楼主| 发表于 2021-8-3 16:43 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
oHo 发表于 2021-08-03 16:37
40节课,多少钱?

原来的课包只剩30节课了,打算上完,新课包130节还没用,准备退掉。但现在客服说,要退掉新课包,就要把固定学位全部取消才能退。
发表于 2021-8-3 16:50 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-08-03 16:18
是的,客服越是这样的态度,越觉得不放心
你们是新课包退掉吗?还有没上完的课包吗

没上完的课包,剩的比较多
发表于 2021-8-3 16:57 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-08-03 16:43
原来的课包只剩30节课了,打算上完,新课包130节还没用,准备退掉。但现在客服说,要退掉新课包,就要把固定学位全部取消才能退。

他们是的,要退全退掉,今天看到朋友兰迪英语的问题,我也坚定了,准备退了。
发表于 2021-8-3 17:15 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
要扣10%手续费+教材费+练习册费,不能只退一部分,要全部退掉。我咨询的时候因为没问到现在剩余课时的问题,所以不知道还要取消掉固定老师。
发表于 2021-8-3 17:31 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
本帖最后由 oHo 于 2021-8-5 07:35 编辑

目前大势已经明盘的情况下,再续课就不明智了
发表于 2021-8-3 17:31 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
卡宝妈咪 发表于 2021-08-03 16:57
他们是的,要退全退掉,今天看到朋友兰迪英语的问题,我也坚定了,准备退了。

请问兰迪英语什么问题,心慌慌
发表于 2021-8-3 17:42 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
本帖最后由 oHo 于 2021-8-4 20:51 编辑

再回首,酣然入梦……
发表于 2021-8-3 17:44 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
和我的abc360是一家,我收到信息机构停了
发表于 2021-8-3 17:47 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
最后比的是谁跑得快,而非谁能损失最小。大局已定,几个可能的方向1.可能给一个缓冲期, 课少的继续上完  2.万一机构崩掉,那么由别的机构接盘,但都转成非学科课程,参考开心豆案例,要么接受转课,要么就承担一无所有。
发表于 2021-8-3 18:38 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
rubyweng 发表于 2021-08-03 17:31
请问兰迪英语什么问题,心慌慌

外教变中教
发表于 2021-8-3 19:55 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
尝试退了,说要15个工作日,感觉够呛
发表于 2021-8-3 19:58 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
我亲戚也考虑退贝达,但是说她的课包剩的要是小于50节,还得倒帖钱,所以不退了
发表于 2021-8-3 20:17 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江嘉兴
oHo 发表于 2021-8-3 17:47
最后比的是谁跑得快,而非谁能损失最小。大局已定,几个可能的方向1.可能给一个缓冲期, 课少的继续上完  2 ...

中国历来解决这种变革问题、历史遗留问题,核心就是老人儿老办法、新人儿新办法
对于不是经营造成的问题,纯粹是政策造成的问题,同时文件又说了要防止出现群体社会事件的问题,基本就是老人老办法所以说,这时候退课最吃亏,退课的就是眼睁睁看着人家孩子有外教上,自己干瞪眼

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发表于 2021-8-3 20:28 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
Aierposy 发表于 2021-08-03 19:58
我亲戚也考虑退贝达,但是说她的课包剩的要是小于50节,还得倒帖钱,所以不退了

为啥还要倒贴钱啊?
发表于 2021-8-3 20:30 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
leolynn 发表于 2021-08-03 20:17
中国历来解决这种变革问题、历史遗留问题,核心就是老人儿老办法、新人儿新办法
对于不是经营造成的问题,纯粹是政策造成的问题,同时文件又说了要防止出现群体社会事件的问题,基本就是老人老办法所以说,这时候退课最吃亏,退课的就是眼睁睁看着人家孩子有外教上,自己干瞪眼

笑死人了,还白名单,哈哈哈哈。你愿意相信就相信呗。
发表于 2021-8-3 20:37 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
溜溜滴纸袋袋 发表于 2021-08-03 16:35
我们还剩50几节课,扣这个扣那个,最后只能退1000多一点

我还有51节课 扣完还是负的1000多 服气
发表于 2021-8-3 20:47 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江嘉兴
oHo 发表于 2021-8-3 20:30
笑死人了,还白名单,哈哈哈哈。你愿意相信就相信呗。

  我管的不是白名单黑名单,我管的就是能上课,老人老办法退课吃大亏,要课不要钱
发表于 2021-8-3 22:49 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
我没退,买的时候8500,还剩60几节课,很快就能上完了。就算跑路也没多少钱。我平常别的地方几乎不买课,手上目前就还有一个xes的英语秋季报名了,2600多
发表于 2021-8-3 22:57 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
今天正常上课的,我还有110节课,没有退费,我是想上课的呀,贝达性价比那么高,突然倒掉太可惜了,希望可以撑下去
发表于 2021-8-4 00:03 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
国家管理时,也应该监管一下机构,考虑一下我们已经付了钱的家长
发表于 2021-8-4 00:03 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
wyx-0099 发表于 2021-08-03 22:57
今天正常上课的,我还有110节课,没有退费,我是想上课的呀,贝达性价比那么高,突然倒掉太可惜了,希望可以撑下去

我也想上下去的,上了很久了,孩子很喜欢的
发表于 2021-8-4 00:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
政策到底是啥?为啥要退课?
发表于 2021-8-4 09:28 | 显示全部楼层 来自: 中国山东聊城
还剩470节,着啥急,没多少钱啊,还是希望贝达撑下去
发表于 2021-8-4 09:31 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
本帖最后由 sunnylake123 于 2021-8-4 09:33 编辑
caoqqliu 发表于 2021-8-3 16:43
原来的课包只剩30节课了,打算上完,新课包130节还没用,准备退掉。但现在客服说,要退掉新课包,就要把 ...

我们的新课包正常退了。。。扣了10%的手续费和教材费。刚申请的
 楼主| 发表于 2021-8-4 10:14 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 09:31
本帖最后由 sunnylake123 于 2021-8-4 09:33 编辑


我们的新课包正常退了。。。扣了10%的手续费和教材费。刚申请的

那你还有没上完的课吗
发表于 2021-8-4 10:15 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 10:14
那你还有没上完的课吗

有的。20多节吧。。之前的课包剩的
 楼主| 发表于 2021-8-4 10:16 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:15
有的。20多节吧。。之前的课包剩的

这20多节课,可以用原来固定学位的老师吗?还是要把固定学位全部解绑掉?
 楼主| 发表于 2021-8-4 10:18 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:15
有的。20多节吧。。之前的课包剩的

我要退新课包,客服说现在的固定学位要全部取消,这样我现在课包剩的二三十节课就没法上固定老师了
发表于 2021-8-4 10:18 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 09:31
本帖最后由 sunnylake123 于 2021-8-4 09:33 编辑


我们的新课包正常退了。。。扣了10%的手续费和教材费。刚申请的

你是在哪里申请退费的
发表于 2021-8-4 10:21 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
张玉楠 发表于 2021-8-4 10:18
你是在哪里申请退费的

对接的销售。。。。。
发表于 2021-8-4 10:22 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 10:16
这20多节课,可以用原来固定学位的老师吗?还是要把固定学位全部解绑掉?

没说需要解绑。。。。。
发表于 2021-8-4 10:25 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:21
对接的销售。。。。。

对固定课有影响吗?
发表于 2021-8-4 10:30 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
张玉楠 发表于 2021-8-4 10:25
对固定课有影响吗?

没说有影响。。。。。。
发表于 2021-8-4 11:02 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
我报的ABC360,所有的老师都选不了,销售也联系不上了
 楼主| 发表于 2021-8-4 11:46 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:22
没说需要解绑。。。。。

那你申请了退费,现在待上课里面,新课包的约课已经取消了吗?
发表于 2021-8-4 11:49 | 显示全部楼层 来自: 中国广东广州
牡丹鹦鹉 发表于 2021-8-3 20:37
我还有51节课 扣完还是负的1000多 服气

就是要倒贴1000多???
发表于 2021-8-4 11:51 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 11:46
那你申请了退费,现在待上课里面,新课包的约课已经取消了吗?

会不会你约的固定课表已经用上你新课包了?
发表于 2021-8-4 12:13 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 11:46
那你申请了退费,现在待上课里面,新课包的约课已经取消了吗?

我新课包还没开始用啊。
发表于 2021-8-4 12:13 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国江西
caoqqliu 发表于 2021-08-04 10:18
我要退新课包,客服说现在的固定学位要全部取消,这样我现在课包剩的二三十节课就没法上固定老师了

我新课包退了,老的还剩40多节课,没说要解绑现在的老师啊,正常上课的
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:36 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 12:13
我新课包还没开始用啊。

你新课包是续课的吗,还是新买的?之前如果有固定老师,系统会自动在待上课里面续课的
发表于 2021-8-4 12:37 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国
说过了,这时候退课最吃亏,退课就是眼睁睁看着人家孩子

亲爱的贝达英语学员、家长:

贝达英语坚决拥护国家“双减”意见决策部署,遵照广东省教育主管部门指导,拟进行以下调整:

1、2021年8月8日24时起,贝达英语将停止境内K12学员在线外教课程销售(包含续费);
2. 已购买课程的老学员不受影响,遵照用户意愿继续上课,贝达英语会一如既往完成所有课时交付及服务;
3、

深圳市贝达教育科技有限公司
2021年8月4日
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:40 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
epson 发表于 2021-08-04 11:51
会不会你约的固定课表已经用上你新课包了?

是的,因为前面的课包只剩30节课了,系统自动约课了新课包的10节,我要求客服把新课包的续课取消掉,我把原来课包的30节固定老师上完,客服说要全部取消固定老师才行
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
fanzaima 发表于 2021-08-04 12:13
我新课包退了,老的还剩40多节课,没说要解绑现在的老师啊,正常上课的

系统自动续课好像是40节,你如果前面课包还有40多节课,新课包应该没自动约课
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:43 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
leolynn 发表于 2021-08-04 12:37
说过了,这时候退课最吃亏,退课就是眼睁睁看着人家孩子

亲爱的贝达英语学员、家长:

贝达英语坚决拥护国家“双减”意见决策部署,遵照广东省教育主管部门指导,拟进行以下调整:

1、2021年8月8日24时起,贝达英语将停止境内K12学员在线外教课程销售(包含续费);
2. 已购买课程的老学员不受影响,遵照用户意愿继续上课,贝达英语会一如既往完成所有课时交付及服务;
3、

深圳市贝达教育科技有限公司
2021年8月4日

这个意思是,国家会允许贝达继续用境外老师给所有老学员都上完课?
呵呵了
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