VIPkid完成退费

紫天星月

客观描述：8月8日续的两个课包（共120课时）10月14日班主任主动说做了退费处理，今天系统显示退费已完成（暂未入账）。目前已开课包只剩23节外教课，因为1V1外教课因政策原因得停掉，根据班主任提示1对3换成了69节录播课（11月开始可以正常约）
主观感觉：VIPkid算是想把事情做好的企业。自上课以来，没有遇到过度推销，没有遇到心仪的老师难约，也没有遇到联系不到班主任的情况。（中间换过人，都是及时联系我添加新班主任的微信）。新政后，开始说续费的老用户可以一直上外教课，我相信当时企业也以为可以老人老办法新人新办法这么操作，没想到政策风向调整的很彻底，外教课一刀切都得停，所以这个不算企业恶意欺骗。外教课被停，退费退的干脆，剩余课时转课转的也大方，这波操作很圈粉～希望这家企业能在市场洗牌中立于不败之地～（以上仅代表个人观点，不喜勿喷勿回复，谢谢）

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蓝色的鱼

有中教一一吗

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紫天星月

班主任说每单元有两节中教助理课（好像是送的？）每周送一节绘本阅读课～，没具体问～等11月正式继续上了再看

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rose阿姨

等入账了再来汇报吧。直播变录播怎么互动呢？闲鱼上几块钱都能买一大把。

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一如

有的是把课程一半申请退款，一半转成其它课了。

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和娃一起长大

作为一个学习平台，vipkid确实不错。但就退款这件事来说，很难说好或者不好，据说现在能退的都是双减政策**后的那笔钱，这个确实凭良心退了，但是也有听说有之前买的课包退不了的。。。政策一直在变，兑换那么多AI课能否上完都存在不确定性，可是平台想继续存活下去，吃相又不能太好看，唉，其实也挺无奈的

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行走江浙沪

我也完成退费了，已经到账。8月份续的两个课包退了。

wxj

VIP还没过度推销啊，课还没上完，就老是是打电话让你买课，说什么什么活动就2天，不停的轰炸你，恨不得你接到电话就马上续课

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滴个隆咚呛

我从退费完成到钱入账等了一个月，中间还催了两次。
7月申请8月30才收到钱

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coverme

哎，我还没有提交进去

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紫天星月

wxj 发表于 2021-10-26 08:57
VIP还没过度推销啊，课还没上完，就老是是打电话让你买课，说什么什么活动就2天，不停的轰炸你，恨不得你接到电话就马上续课

哦，开始报课的时候就和销售讲过，需要续课我会自己考虑，没事别找我，关于分享给能量石兑课之类的活动也不用通知我，没兴趣。所以一直挺太平，没打过电话，只是极偶尔微信推送，回个暂不考虑，也就没下文了。

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newnewzhang25

vipkid吃相太难看了，拖欠着退费不还，还好意思不停发广告，脸皮不是一般厚

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紫天星月

一如 发表于 2021-10-26 07:30
有的是把课程一半申请退款，一半转成其它课了。

哦～我们之前的课就剩23节了～兑换成录播课上完看看怎么样，再考虑后续～

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紫天星月

和娃一起长大 发表于 2021-10-26 08:10
作为一个学习平台，vipkid确实不错。但就退款这件事来说，很难说好或者不好，据说现在能退的都是双减政策**后的那笔钱，这个确实凭良心退了，但是也有听说有之前买的课包退不了的。。。政策一直在变，兑换那么多AI课能否上完都存在不确定性，可是平台想继续存活下去，吃相又不能太好看，唉，其实也挺无奈的

可能对政策出来前屯了太多课的家长不友好吧…班主任之前说政策后续费的优先退。这个属于个人选择层面的问题，冷暖自知了…我胆小，线上线下之前不管报什么都是按最小课包走，8月续费是唯一大胆的一次…

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zzwjtl

我们是课程一半申请退款，一半转成AI课程了。转换比例是1：3。
新课程是约一节外教AI课，课程PPT界面跟以前一样，只是不能跟外教互动了。我觉得这样的好处是少了很多闲聊的时间。。之前小朋友拉着外教东拉西扯，有的外教是能拉回课程来，有的控制不住就一直扯下去浪费时间。一节AI外教课之后搭配一节中教直播课+外教绘本阅读课。后面两个不扣课时。另外新课都是一对多。
退款还不能提交申请，班主任说正在优先退8月续费的，因该是双减后又被忽悠续费的那一批。
继续等待吧

紫天星月

newnewzhang25 发表于 2021-10-26 09:17
vipkid吃相太难看了，拖欠着退费不还，还好意思不停发广告，脸皮不是一般厚

想骂可以自己单独开个楼随便骂～我只说自己遇到的事～给类似家长做个参考～VIPkid又不给我钱，我还没那闲情逸致给它打广告～不用回复，谢谢

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紫天星月

zzwjtl 发表于 2021-10-26 09:35
我们是课程一半申请退款，一半转成AI课程了。转换比例是1：3。
新课程是约一节外教AI课，课程PPT界面跟以前一样，只是不能跟外教互动了。我觉得这样的好处是少了很多闲聊的时间。。之前小朋友拉着外教东拉西扯，有的外教是能拉回课程来，有的控制不住就一直扯下去浪费时间。一节AI外教课之后搭配一节中教直播课+外教绘本阅读课。后面两个不扣课时。另外新课都是一对多。
退款还不能提交申请，班主任说正在优先退8月续费的，因该是双减后又被忽悠续费的那一批。
继续等待吧

是的，我6月续了60节，到现在余23，全换成69AI，估计是剩的少，班主任也觉得没必要退一半换一半吧。退的是8月续的120节

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smilejj

现在VIP只接受7、8双减政策**后的退费，国家规定的，6月之前续费的遥遥无期，不知道会不会关门跑路

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newnewzhang25

哈哈哈哈，真的太搞笑了

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sonicview

多谢楼主分享

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Vivian微

smilejj 发表于 2021-10-26 10:18
现在VIP只接受7、8双减政策**后的退费，国家规定的，6月之前续费的遥遥无期，不知道会不会关门跑路

为啥有时间要求呢

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healen

VIP的销售在说服你买课的时候，那咄咄逼人，那使劲样子，我是体验过的！

笑愈

我也是8月份买的课时包，到现在也没消息，现在打电话过去说是他们的退费系统在维护中

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紫天星月

healen 发表于 2021-10-26 14:16
VIP的销售在说服你买课的时候，那咄咄逼人，那使劲样子，我是体验过的！

那可能是我运气好。刚才怼了一个喜马拉雅新概念的销售…就是你说的这种状态～已经说了好几次小孩年龄小，暂时不考虑，还一个劲的又发图发链接又发信息语音的叫买课…我也是服了～太不识趣了，败好感～

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阿喵

有楼主同感~~
上面有人说促销卖课的事，这个哪家销售都有的，我能理解，而且我家的班主任基本上我说不买就拉到了，不会死命说服你买，我能接受的促销水平~~
至于群发的促销短信之类的，你不买不回复不理会不就得了~~
我家8月没买课。所剩课时也是以前的赠课，不能退费，所以直接1比3兑换了，等着11月开始上AI课了~~

winnie0921

同楼主感受，班主任推销说不考虑就不会再推了。
剩下10几节能量石换的课，换成AI课了，就当送的了