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[音乐] vip陪练课程清零，如何维权

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xiaoxiangmm
发表于 2022-2-13 16:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国上海
买课程时说是长期有效，21年底因为家里网络问题等原因11月份开始暂停上课，春节后想回复上课发现100节课（50分钟一节）全部被清零了，联系客服说是21年11月份在app通知所有赠送课程21年12月底全部清零（买课程时一部分是赠课，扣除课时时是先用买的课程），现在最多只能退还一半课程，请问有家长遇到类似情况吗？该如何维权？
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星空飞逝
发表于 2022-2-13 22:17 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
找代言人郎朗可能有希望
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Riley妈妈
发表于 2022-2-13 23:15 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国福建福州
这个破机构，前两天上课的老师居然是喝醉了的，前言不搭后语，50分钟的课上了15分钟就叫我女儿下课了，气死我了
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xiaoxiangmm
 楼主| 发表于 2022-2-14 10:28 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
Riley妈妈 发表于 2022-02-13 23:15
这个破机构，前两天上课的老师居然是喝醉了的，前言不搭后语，50分钟的课上了15分钟就叫我女儿下课了，气死我了

这种可以找客服投诉吧？至少可以补灰那节课
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在你身边
发表于 2022-2-15 10:11 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
消协管不管用？12345试试？
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发表于 2022-2-15 13:32 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我老公的同事也遇到了同样的问题，找老师协调根本没用，对方态度很强硬
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虎虎生威
发表于 2022-3-1 19:12 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我也一样的情况，打12345投诉，把赠课还我了，但需要半年用完
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xiaoxiangmm
 楼主| 发表于 2022-3-3 11:06 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
好主意，谢谢！
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