昂立少儿（圣爱校区）教学质量低下欺人太甚

naux1111 · 发表于 2017-6-13 09:52

本帖最后由 naux1111 于 2017-6-13 17:58 编辑

近日被迫与昂立少儿周旋，实属无奈之举，作为家长是否该维护自己正当权益？想及近日电话沟通的结果，失望至极！

1.教育质量极低，与当时承诺及宣传严重不符：自从去年8月20日报了昂立少儿（圣爱校区）的WTE课（15200元）后就从未省心过，迄今为止已经换了10来个老师（中教外教），班主任也换了好几任，老师经常无故迟到早退，某次一外教就彻底不来上课，半小时后才由中教代替其上课（且半小时课程是不补的），或者虽在教室上课，却是消极怠工，中教外教的上课内容及其随意，每个老师没有一定的教学规范，回家作业与每个老师心情有关，有时根本没有，家长在联络群里询问作业相关问题，根本没有任何老师回答。

2.授课教师没有资质：在上课期间一外教课间休息时无意中说出自己是美国开卡车的，加上他们教师不正常的频繁流动，严重怀疑教师缺少相关的资质。

3.违法合同规定，涉嫌合同欺诈：他们提出去年8月份报名时的优惠900元，要在退费时全额扣除，并扣除100元手续费，以及1%的刷卡手续费，我仔细查看了学员登记表，上面并未注明退费时会扣除优惠的金额，同时我也对其余手续费存在疑义。同时他们退费需要我给他们留下身份证复印件，身份证是我个人隐私，为什么小朋友读书需要留下我的身份证复印件呢？？？

4.对家长人格侮辱：我分别于6月2日、9日三次打到昂立总部（62822633）投诉，他们说无法办理我的投诉，我需要他们提供外教的资质给我看，她说外教的资质是不能给家长看得，并让我去看心理医生，同时把电话挂起来，自己在聊天，不跟我说话，就这样拖延时间。

5.教学资质的问题：在接待期间那个号称的校区负责人说自己刚上任，之前不是他，后来他说漏嘴了，说之前圣爱是托管的，于是我根据发票上“上海昂立培优教育培训有限公司”，查到了此公司注册在长宁区水城路68号，同时查询了徐汇区教育局网站，在所有的民办教育学校的一览内容中，徐汇区与“昂立”关键词相关的“上海市昂立进修学院”为“该校已停止办学”，长宁区与“昂立”关键词相关的“上海昂立培训中心”为“许可证正在更换中”。因此我严重怀疑昂立少儿（圣爱校区）的办学资质，注册在长宁，在徐汇区是否有备案？如何才能查得到相关信息？我如何才能知道他们是否属于托管性质？

求助各位大神支支招，谢谢大家！

iEVER · 发表于 2017-6-13 10:06

很过分，上次一个机构还殴打家长了，她好象后来投诉到哪里的，不知道后来怎么处理的。问问她。

caitongji · 发表于 2017-6-13 10:30

12315

，12315:)

naux1111 · 发表于 2017-6-13 10:31

iEVER 发表于 2017-6-13 10:06
很过分，上次一个机构还殴打家长了，她好象后来投诉到哪里的，不知道后来怎么处理的。问问她。

谢谢请问是哪位家长我搜搜看

rysx08 · 发表于 2017-6-13 10:33

我们最近在那里报名了，目前还没遇到大问题

samtang2007 · 发表于 2017-6-13 10:36

这个太过分了，收了钱就这样。

benyzhou · 发表于 2017-6-13 11:17

外教真是一言难尽

ronger992 · 发表于 2017-6-13 11:22

刚想报昂立，看上他们是大公司，没想到就这样。哎，报班一定要报最短时间

Haza · 发表于 2017-6-13 11:36

遇到这种事真的是很心累！
希望楼主能早日顺利解决。

大海狸 · 发表于 2017-6-13 11:43

那个校区2、3年前不是这样的，后来管校区的老师都走了，驻扎在那里的名师也走了

nunululuhuahua · 发表于 2017-6-13 11:53

哎哟，突然觉得昂立少儿的问题还蛮多的，刚报了班，要上一年呢，希望我们的校区太平点，半年前就想报，无奈觉得校区环境真心不是很好，家长休息区也是。

amyhuang · 发表于 2017-6-13 11:55

nunululuhuahua 发表于 2017-6-13 11:53
哎哟，突然觉得昂立少儿的问题还蛮多的，刚报了班，要上一年呢，希望我们的校区太平点，半年前就想报，无奈 ...

一般培训机构的环境都是这样的，他们只注重老师，不在乎环境的；除非新开的机构，例如学而思柳州路校区，环境很好

bagins · 发表于 2017-6-13 12:33

市民热线 12315 郭亮教育局电话打起来

maysue1218 · 发表于 2017-6-13 12:37

用12315投诉是最直接的，现在商家都怕12315,打好立马帮你解决

xuj7 · 发表于 2017-6-13 12:41

我也碰到类似的问题。因为搬家要换校区，结果必须再买课时才可以换。不然就没班。也不能退钱。管理非常不正规，真心不建议去这个机构学

kussmaul · 发表于 2017-6-13 12:42

我也是正在和昂立少儿搞退费的事情，具体不说了。打400那个电话投诉，就是记录一下完全没有下文。气不过第一次打12345，过几天工商局有人联系我，听了事情让我把合同正反面发给他，他在从中协调，有工商局协调昂立少儿态度好了很多，说周四再和我联系，也不知道结果如何……

cc_jealousy · 发表于 2017-6-13 12:56

想起去年我的一笔退费拖了整整半年多，期间将我的银行卡复印件弄丢了……
我们曾在那里上了两年课，原本有个名外教，还有两个非常棒的中教，后来因为老师不愿意开课就退费了，现在换到昂立外语。
说真的，所有的机构都有这样那样的问题，但是好的老师真是可遇不可求，有时候遇上了，高兴没多久又换了。

ronger992 · 发表于 2017-6-13 13:41

有句说句，退费还是学而思最爽气

qq_seven · 发表于 2017-6-13 13:48

这个机构这样哒？本来还有计划读的…

Cherry513_99 · 发表于 2017-6-13 15:11

哎，够烦心的！

cherlijx · 发表于 2017-6-13 15:19

恩。。四季退费也很鸡糟，说是15天，我正等着。

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:36

caitongji 发表于 2017-6-13 10:30
12315，12315

好的谢谢 12315是否只受理工商方面的投诉啊

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:37

cherlijx 发表于 2017-6-13 15:19
恩。。四季退费也很鸡糟，说是15天，我正等着。

额四季也不好吗师资质量问题？

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:38

Cherry513_99 发表于 2017-6-13 15:11
哎，够烦心的！

绝对啊他们校区我已经跑了2次了电话也不知道打了多少个了只是为了小朋友读书啊真烦心

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:39

cc_jealousy 发表于 2017-6-13 12:56
想起去年我的一笔退费拖了整整半年多，期间将我的银行卡复印件弄丢了……
我们曾在那里上了两年课，原本有 ...

也是昂立少儿吗？是的之前有个中教不错的结果没多久就离职了校区还骗我们说是她去了别的校区
后来的中教外教全是在捣糨糊

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:41

rysx08 发表于 2017-6-13 10:33
我们最近在那里报名了，目前还没遇到大问题

祝你好运
反正我是觉得从去年8月到现在我丝毫没有感受到他们对老师的管理以及对家长的诚意
他们收钱时都是笑逐颜开要退费时全都是你欠了它八辈子钱一样的嘴脸

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:42

benyzhou 发表于 2017-6-13 11:17
外教真是一言难尽

是的他们说无法提供外教资质给我们看这是个人隐私
后来又改口了说是现任的外教资质可以看以前的不能看
呵呵呵呵

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:43

kussmaul 发表于 2017-6-13 12:42
我也是正在和昂立少儿搞退费的事情，具体不说了。打400那个电话投诉，就是记录一下完全没有下文。气不过第 ...

周四啊
我也是周四给答复
祝好运

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:44

bagins 发表于 2017-6-13 12:33
市民热线 12315 郭亮教育局电话打起来

好哒谢谢支招

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:45

xuj7 发表于 2017-6-13 12:41
我也碰到类似的问题。因为搬家要换校区，结果必须再买课时才可以换。不然就没班。也不能退钱。管理非常不正 ...

我以为是退费才百般刁难
原来换校区也这样啊
管理真心不敢恭维
那你投诉了吗

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:46

ronger992 发表于 2017-6-13 13:41
有句说句，退费还是学而思最爽气

今天是第二个人跟我说学而思爽气了
看来要转战学而思了

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:47

qq_seven 发表于 2017-6-13 13:48
这个机构这样哒？本来还有计划读的…

建议你去好好了解下
我们这个班级原来13个人
现在如果我们也不读了
只剩下2个人
为什么相信大家都了解了
别的班级要求退费的在前台大吵大闹呵呵哒

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:48

bagins 发表于 2017-6-13 12:33
市民热线 12315 郭亮教育局电话打起来

郭亮是谁我查查看

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:49

naohua 发表于 2017-6-13 11:36
遇到这种事真的是很心累！
希望楼主能早日顺利解决。

谢谢

好人有好报

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:49

amyhuang 发表于 2017-6-13 11:55
一般培训机构的环境都是这样的，他们只注重老师，不在乎环境的；除非新开的机构，例如学而思柳州路校区， ...

种草了我去研究下谢谢

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:50

ronger992 发表于 2017-6-13 11:22
刚想报昂立，看上他们是大公司，没想到就这样。哎，报班一定要报最短时间

是的什么冲20000送多少到最后全是他们说了算因为是他们制定的游戏规则

naux1111 · 发表于 2017-6-13 17:52

nunululuhuahua 发表于 2017-6-13 11:53
哎哟，突然觉得昂立少儿的问题还蛮多的，刚报了班，要上一年呢，希望我们的校区太平点，半年前就想报，无奈 ...

是的报名前就看到大众点评上关于圣爱的评价非常不好
后来觉得离家近就报了
没想到越来越过分
现在回头看看大众点评的帖子要么被删除了
要么就是他们自己的人刷好评把不好的评价全部刷到下面去了
祝好运

ynbh · 发表于 2017-6-13 18:14

cherlijx 发表于 2017-6-13 15:19
恩。。四季退费也很鸡糟，说是15天，我正等着。

四季是大机构退费也要等这么久？您是未开课前退费，还是上过一两次课退费啊？

蜘蛛妈妈 · 发表于 2017-6-13 18:15

我也正在考虑报昂立呢，看来要缓一缓再看看了

fanzaima · 发表于 2017-6-13 18:17

naux1111 发表于 2017-6-13 17:36
好的谢谢 12315是否只受理工商方面的投诉啊

12315市民热线，啥事都管，我家楼下变电器噪音扰民，一个电话过去，就给搬走了。

fanzaima · 发表于 2017-6-13 18:18

naux1111 发表于 2017-6-13 17:36
好的谢谢 12315是否只受理工商方面的投诉啊

连ofo不肯退充值的前，我朋友12315一下，马上就退了

donghairen · 发表于 2017-6-13 18:31

cherlijx 发表于 2017-6-13 15:19
恩。。四季退费也很鸡糟，说是15天，我正等着。

四季不是很好的机构吗？为什么要退呢

naux1111 · 发表于 2017-6-13 18:39

蜘蛛妈妈发表于 2017-6-13 18:15
我也正在考虑报昂立呢，看来要缓一缓再看看了

劝您千万要三思
因为一旦钱交了都是他们说了算

胖笑妈妈 · 发表于 2017-6-13 19:02

蜘蛛妈妈发表于 2017-6-13 18:15
我也正在考虑报昂立呢，看来要缓一缓再看看了

我们报的昂立外语，感觉不错啊，上了算是一年半了，老师换过几次，也没有不负责的，都是课前到，有班级群，课后发作业和每个小朋友课堂表现，不做作业的还要被催，退步的要批评。

Lucylinda · 发表于 2017-6-13 19:07

12315！我上次因为退费跟一个知名早教机构搞了好久，我想老客户啊，还是好好沟通好聚好散，结果人家根本不鸟你，拖了小半年，一气之下投诉到12315，立马解决。

Stella爱小皮球 · 发表于 2017-6-13 19:31

被惊吓到了～尼玛……

naux1111 · 发表于 2017-6-13 19:33

乒呤乓啷气发表于 2017-6-13 19:15
说到机构资质那是戳到他们的软肋了，第一，有没有张贴营业执照，第二营业执照里面的主营范围有没有教育培训 ...

谢谢乒老大耐心的解答

请问如果是企业而不是学校呢？那是不是只要营业执照就可以了？
因为我不清楚企业和学校的区别在哪里

naux1111 · 发表于 2017-6-13 19:37

Lucylinda 发表于 2017-6-13 19:07
12315！我上次因为退费跟一个知名早教机构搞了好久，我想老客户啊，还是好好沟通好聚好散，结果人家根本不 ...

现在的培训机构怎么这样一心只想着赚钱毫无基本底线
家长交了钱就变成弱势群体了

naux1111 · 发表于 2017-6-13 19:38

胖笑妈妈发表于 2017-6-13 19:02
我们报的昂立外语，感觉不错啊，上了算是一年半了，老师换过几次，也没有不负责的，都是课前到，有班级群 ...

那恭喜你了碰到一个负责任的老师

ddtare · 发表于 2017-6-13 19:42

昂立少儿是直营的吗？

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