瑞思试听有感

erica180349 · 发表于 2017-6-26 19:43

由于娃今年9月进入幼儿园小班，想给她报一个英语机构，系统的规范一下英语输出和发音。在浏览了千帆里关于英语机构的若干帖子之后，决定先试听英孚，瑞思，和长颈鹿三家。于是同时大众点评预约了这四家。迪士尼在半年前试听过，娃很喜欢，不过感觉内容过少，不太适合我对娃的设定所以果断放弃。继续说这次预约，随后我分别接到了上述三家机构的预约回电。英孚是比较死板的规定到生日的天数。差一天不满三周岁都不能安排试听。这点让我感觉过于刻板。因为具有同样规定的长颈鹿销售人员也是这样回复我的，但是过程感觉更能让人接受。她是综合了我家娃的具体情况，建议我满三周岁再来预约，并且详细了给我讲述了她做出这个建议的理由。回到瑞思，很爽快的给我安排了次日早9：30的试听。准时到了以后，真正上课时间是9：40分。两个中国教师，在前一个钟头互动上课都还不错。不过期间，有两次次集体带娃去上厕所的间歇。由于娃没有上过托班，所以，分离焦虑症还是蛮重的。在第一次上厕所回来以后，她就已经开始有些焦虑了。要求我要坐到她身边才肯继续听课。由于在家有教过一些，所以娃在课堂上是可以完全跟随老师的教学指令。课程主要以互动方式融入知识点，这个我挺喜欢的。只是，逐个小朋友上去互动，一个循环下来差不多要10分钟。期间，娃的注意力开始不能集中。课程也开始略显枯燥。一个钟头终于过去了。娃第二次被带离上厕所时，强烈要求我跟随。我刚跟着走到门口就被工作人员叫回教室开始接受集体宣讲，说娃还要继续另外半堂课。主要讲述瑞思的教学内容，形式，教学资质，以及一些案例效果。总耗时30分钟左右（因为没带手机，所以没有具体计算。可能更长）过程家长似乎都显得有些不耐烦。但是工作人员声称试听是两个小时，娃此时正在上课，所以，家长们也都还算耐心听完了。总算结束后，家长们又被早早等候在门口销售人员单独带到小房间继续“洗脑”。此刻，我已经开始有些担心我家娃，于是我礼貌的提出我的顾虑，希望她能快一些。工作人员仍然强调娃在上课，仍需要40分钟。并且讲了一些分离焦虑症对于上幼儿园的危害。说他们的工作人员很专业。还给我看了娃在上课的照片，让我放心。于是她又继续开始讲解她们的教材以及优势。（很多内容根之前集体宣讲是重复的）又过了差不多30分钟，我已经完全没有心思再听下去了，因为他们毕竟不是专业的幼儿教育机构。我再次讯问时间，被告知还要20分钟左右。我提出要看看娃上课情况，对方说上课时间，不便打扰。我要求看视频，被告知随后发给我。整个过程工作人员都在强调娃在上课，随后会给到家长一个上课后的展示结构。
当我，最后说明我还有两家没有考察，当天不会报名时，销售人员立马拿出了英孚和长颈鹿的教材，并熟练的罗列出了这两家机构的种种弊端。最后还告知我没有必要去试听了。（我真的很惊讶在现在这个时代还有这么拙劣的销售手段。直接诋毁竞争对手。）即使你们真的有优势，也没有必要这样来主导客户的想法吧？真的把客户都当弱智吗？其实现今的竞争关系是共存的，竞争对手的存在才是自身进步的先决条件。想要取得竞争优势应该是真的对自己的东西有信心，做出符合市场需求的产品以及服务，而不是这么拙劣的诋毁对方吧？这让我对瑞思的经营理念大打折扣。我仍坚持今天不会报名后，工作人员连具体的价钱也没有告知，只是粗略的说两万多，就立马出去了，说看娃下课了没有。然后就不见了。等侯其间，我讯问了另一位工作人员，帮忙寻找我的娃，那人说我家娃睡着了，老师一直抱着呢。我说那我去把她抱出来吧，又被拒绝了。说她帮我抱出来就好。我真的很疑惑，反正都在睡觉，没有在上课，为什么非要他们抱出来呢？又过了两分钟后，娃终于被抱出来了。明显是没有睡觉，而且哭过了，眼睛都是红的。见到我后更是崩溃大哭，显然是心理极度不安导致的。可是那个销售人员仍然笑称，‘刚刚玩得还特别开心，怎么一见到我就哭了。” 孩子是我生的，她是见到我才哭的，还是刚刚就哭过的我会看不出来吗？
后来等娃冷静后，我问她在教室没看到我哭了没？她说哭了。我说那老师看到你哭之后怎么说的？她说：“老师就拿出手机问 ‘好了没有’，里面说 ‘还没好’，于是老师就继续领她做游戏。还有其它两个男孩子一起在等。其间有一个女孩子被领走了’ 。我知道那个女孩子的家长在集体宣讲后就强烈拒绝了‘继续上课’。我们从瑞思出来时，我看了看楼下饭店的表，整整12：30。三个小时，我并没有看到他们所谓的教学成果演示，也没有听到任何的解释。我相信如果我没有直接拒绝现场报名，娃的‘上课时间’ 会更长。之后在我要求下，对方当天晚上发给了我娃的上课视频，全程都是苦腔在回答，被吓得表情僵硬。
之前我们还报名了一家数学思维机构，也经历过同样问题，可是，另外一家机构则是选择在第一时间把娃带到我身边的。然后让娃跟我一起听完介绍过程。这样的机构，起码是对娃负责的。我知道分离焦虑症需要尽量在入园前消除，可是毕竟瑞思不是幼儿园，对于分离焦虑症的克服，我有我自己的安排，而不是要靠一次英语试听课来完成。而且在预约听课以及到达那里后我都第一时间有讯问是否是家长陪同上课，答案都是肯定的。我真的很想知道，一个不尊重孩子的感受，而不择手段一味让家长报名的机构，真的能做到他们所宣扬的那些质量与效果吗？即使可以，我也不愿意。

昔昔妈妈 · 发表于 2017-6-26 19:52

我在听到瑞思中教口音后就放弃这家了

erica180349 · 发表于 2017-6-26 20:09

昔昔妈妈发表于 2017-6-26 19:52
我在听到瑞思中教口音后就放弃这家了

对的，这是另外一点，我没有提到的，他们的教师资质，上课过程中，一些简单语法都是错的。

monya829 · 发表于 2017-6-26 20:29

你们试听的哪一家？我报名了，可是对中教的口音好焦虑

jessie_xi · 发表于 2017-6-26 20:34

在瑞思同样的精力，为家长洗脑而不顾孩子感受、很多孩子因为这么长时间而焦虑哭泣，销售们毫不在意，就人盯人逼你当场付款。我找借口提早离开的时候也一个多小时了。最搞笑的是近期去贝乐上课的时候发现当时的销售总监也跳槽来了，在和瑞思转学过来的熟人聊天，说来了才知道这边上课如何如何

erica180349 · 发表于 2017-6-26 20:36

jessie_xi 发表于 2017-6-26 20:34
在瑞思同样的精力，为家长洗脑而不顾孩子感受、很多孩子因为这么长时间而焦虑哭泣，销售们毫不在意，就人盯 ...

满满的套路。真当家长都是傻的。不知道他们的工资待遇是多没有竞争力，连这样水平的人都能跳槽。

ryanlx15 · 发表于 2017-6-26 20:36

楼主的经历和我们遇到的很相似，我们也很反感。集体宣讲中途已经有家长离开了，我们还算耐心听完了，没想到后面还要单独洗脑，我们是晚上听课的，那个时候已经快九点了，我们提出不放心孩子一个人呆那么久，要销售先带娃过来，可销售还是在不停地讲他们优势。我家娃自那以后遇到有试听课就会先哭着鼻子进教室，问她，就说怕爸爸妈妈走掉不见了。已经有阴影了。。。

jessie_xi · 发表于 2017-6-26 20:37

销售的口音还不错，上课的中教口音真的惨不忍睹，口语也是语法错误漏洞百出，我当场差点笑出来。

jessie_xi · 发表于 2017-6-26 20:39

erica180349 发表于 2017-6-26 20:36
满满的套路。真当家长都是傻的。不知道他们的工资待遇是多没有竞争力，连这样水平的人都能跳槽。

不到20分钟我就看出来的，但也是死活不让你走。当时集体洗脑后一对一的时候，销售总监主攻我，最终他很挫败

carloscheng · 发表于 2017-6-26 20:42

当年直接鄙视老师口音和语法误人子弟

erica180349 · 发表于 2017-6-26 20:50

ryanlx15 发表于 2017-6-26 20:36
楼主的经历和我们遇到的很相似，我们也很反感。集体宣讲中途已经有家长离开了，我们还算耐心听完了，没想到 ...

对的，对的，这是对娃最大的伤害。这马上就上幼儿园了，等于被人软禁了两个小时。我都头疼这分离焦虑症更严重了。而且很排斥上课。

erica180349 · 发表于 2017-6-26 20:51

jessie_xi 发表于 2017-6-26 20:39
不到20分钟我就看出来的，但也是死活不让你走。当时集体洗脑后一对一的时候，销售总监主攻我，最终他很挫 ...

我因为之前只试听过迪士尼，真是没有经验。迪士尼是让娃在大厅里玩的，外公外婆在外面看着，还没什么，娃玩得很高兴的。以后我肯定不会接受这种了。

我是小香香 · 发表于 2017-6-26 20:57

我去年预约瑞思试听，他们家门口修路，完全堵死，我担心迟到就先打电话给他们，跟他们说这个情况，电话那头的人表示说是的，修路是很堵，你要么下次再来吧。我惊呆了，一来我还没迟到，二来就算迟到了不能试听也可以让我上去看一下课程介绍吧，毕竟我也带着小孩赶到门口快了，竟然直接让我下次再去。立刻掉头去了不远的乐宁，虽然最后这两家都没选择，但是乐宁的体验比瑞思好多了。

erica180349 · 发表于 2017-6-26 21:03

我是小香香发表于 2017-6-26 20:57
我去年预约瑞思试听，他们家门口修路，完全堵死，我担心迟到就先打电话给他们，跟他们说这个情况，电话那头 ...

真的是差啊，尤其员工敏感度这块，完全get不到家长的点在哪里。

erica180349 · 发表于 2017-6-26 21:04

我是小香香发表于 2017-6-26 20:57
我去年预约瑞思试听，他们家门口修路，完全堵死，我担心迟到就先打电话给他们，跟他们说这个情况，电话那头 ...

真的是差啊，尤其员工敏感度这块，完全get不到家长的点在哪里。

sti1dyg · 发表于 2017-6-26 21:05

有过瑞思半年的经历学校的管理和中教素质让人很失望！从那以后孩子的英文学习坚持一定找外教，多付出一些代价也值得！

erica180349 · 发表于 2017-6-26 21:18

sti1dyg 发表于 2017-6-26 21:05
有过瑞思半年的经历学校的管理和中教素质让人很失望！从那以后孩子的英文学习坚持一定找外教，多付出一些 ...

是的，感觉就是随便哪个一个土豪，想创业，就去买个瑞思的经营权，然后社会上随便搜罗这么一群妖魔鬼怪就可以开学校了。反正模式，教材，套路都是总部提供的，他们只要照本宣科就可以了。

自己孩子教不来 · 发表于 2017-6-26 21:18

对的我去试听课老师的控班能力极弱销售也很傻课程设置不熟

pingood · 发表于 2017-6-26 21:42

我是有一次带娃去试听英孚，预约的是9:30，到了以后磨磨蹭蹭说前面预约的一个班满了，要十点开始。等到十点，说老师还没来，要改为10:40，为了安抚小朋友和家长，来了一个外教，把小朋友带去看英语动画片，拜托，外教随便应付了几句英文就又走开了，我去问负责老师，为什么预约9:30反复更改，老师无所谓地说：你们不愿意等也可以先回去。。。立马带走娃走了，从此再不接这家的推销，听见就挂。这年头家长会英语的也不是少数，口语可能也不必那些老师差，去机构不过是一是有的家长没时间，二是想成个体系，不过家长也不是好骗的～

ziyizyq · 发表于 2017-6-26 22:03

太过分了，看着都觉得好生气

wafaha5 · 发表于 2017-6-26 22:11

晕，这么个模式有点吓人啊，换我家小朋友那后果很严重啊。能起码两三年不能离开家人去上课

joice319 · 发表于 2017-6-26 22:18

全是套路啊

garfieldboys · 发表于 2017-6-26 22:49

太可怕了，本来打算最近去试听的，看来不用浪费时间了

edward109 · 发表于 2017-6-27 00:19

我们刚刚报名了瑞思呢

aoyubaobao · 发表于 2017-6-27 00:28

同样可怕的经历，被拉去洗脑两小时，想想都后悔和女儿分开那么久，最终没有报，不喜欢那种强卖的架势，而且我说不会当天报名以后销售立马黑脸，所以更加没有好感！

jingjingw · 发表于 2017-6-27 00:35

预约登记试听从未联系我也是醉了看来也不用来联系我了

一两玛 · 发表于 2017-6-27 00:56

这么可怕

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:53

自己孩子教不来发表于 2017-6-26 21:18
对的我去试听课老师的控班能力极弱销售也很傻课程设置不熟

我们这次主讲老师的掌控力还可以吧，但是后来一个个上去回答问题，娃又都搞不清楚状况，就开始各种走神了，有的又喊又叫，我家娃就开始各种观察教室，就是不看老师。下面那个男助教，感觉像是大学刚毕业的，甚至还没毕业的，说话声音都不敢大声。软绵绵的，娃根本不听他的。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:55

pingood 发表于 2017-6-26 21:42
我是有一次带娃去试听英孚，预约的是9:30，到了以后磨磨蹭蹭说前面预约的一个班满了，要十点开始。等到十点 ...

通过这次，我英孚也不太想去了。直接去长颈鹿看看算了。感觉这种遍地开花的，一定是配有强大的营销模式的。质量也很难掌控的。就像十几年前的华尔街英语很火的，后来活活被这种烂营销给搞垮了。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:56

ziyizyq 发表于 2017-6-26 22:03
太过分了，看着都觉得好生气

现在回想起来都非常生气，而且为自己的优柔寡断后悔。当场我就应该直接发飙的，那样可能会降低对娃的伤害。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:56

wafaha5 发表于 2017-6-26 22:11
晕，这么个模式有点吓人啊，换我家小朋友那后果很严重啊。能起码两三年不能离开家人去上课

是的，孩子的兴趣被打破了，是最大的损失。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:57

garfieldboys 发表于 2017-6-26 22:49
太可怕了，本来打算最近去试听的，看来不用浪费时间了

真的不需要了。太恐怖。去了也是浪费时间。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:58

aoyubaobao 发表于 2017-6-27 00:28
同样可怕的经历，被拉去洗脑两小时，想想都后悔和女儿分开那么久，最终没有报，不喜欢那种强卖的架势，而且 ...

没错，我们也是变脸。倒没有特别黑，但是就低头看手机，说话也不看着我了。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:58

jingjingw 发表于 2017-6-27 00:35
预约登记试听从未联系我也是醉了看来也不用来联系我了

那你很幸运。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 08:58

edward109 发表于 2017-6-27 00:19
我们刚刚报名了瑞思呢

祝你好运！

JOMA · 发表于 2017-6-27 10:55

我们也去体验过第一次预约因为路上堵车，被告知迟到10分钟就不能参加了，白跑一趟，我想为了娃我就再去一次，没想到，完全跟外面传的什么高端之类的不搭边，学费比较"高端"而已，其他实在是没有一点可以对得起这个价格，尤其是销售人员的素质实在是不知道该用什么词来形容，太差

qiaoqiao2013 · 发表于 2017-6-27 11:08

好吓人的机构，其实机构都差不多，选个离家近的就好，关键是自己在家多学习吧

乐乐和康康 · 发表于 2017-6-27 11:17

我们在瑞思上了一年了，马上第二年开始，
上瑞思效果还是不错的，我们之前在某豆上的，效果就~~~~
我觉得适合才是最好的吧。

judygoo · 发表于 2017-6-27 12:15

之前娃小升中暑假，想报个瑞思暑期班，于是就想预约试听课。然后电话销售打来电话，问娃之前有没有在哪里上过。我说我们没有在外面上过，但是有家里一直教他些单词和简单的句子。那个销售马上表示的相当惊讶，说"啊~~ 你们只是家里教啊~~~ 我们暑期班都是需要有基础的，没有基础的会跟不上的" . 这话一听就不舒服，感觉他们就认为你自己家里教的都教不出啥好的。当即表示既然我们不适合，那就不需要预约试听了，之后这家机构再也不在我选择范围之内.

pearlting · 发表于 2017-6-27 12:32

我家今年初报了瑞思，当时宣讲完销售没有单独给我洗脑，我还诧异她怎么那么不积极，后来没几个天那个销售离职了。。。幸好我们遇到的中教很好，虽说口音没有外国人好，但发音还是很准确的，关键是人很认真负责，还主动提出让我们升班，而且在涨价前办好，现在小朋友也很喜欢她，只要说是老师留的作业，很积极的完成。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 13:26

pearlting 发表于 2017-6-27 12:32
我家今年初报了瑞思，当时宣讲完销售没有单独给我洗脑，我还诧异她怎么那么不积极，后来没几个天那个销售离 ...

其实单纯的从他们的教学内容来讲，我并没有非常明显的抵触情绪。相反就像我说的，一些互动环节我是挺喜欢的。可是他们这种营销方式而且还是针对一个三岁都不到的孩子，真是让人非常气愤。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 13:32

乐乐和康康发表于 2017-6-27 11:17
我们在瑞思上了一年了，马上第二年开始，
上瑞思效果还是不错的，我们之前在某豆上的，效果就~~~~
我觉得 ...

他们的教学内容其实还是有很多可取之处的。但是，整体的营销手段和公司人员的管理，太让人无语了。不知道你们当初报名时的状况怎么样，我们还不满三周岁，还是女孩子，上厕所什么的还不能完全自理，在不知情的情况下，孩子连水壶都没带。被带离父母两个小时。从孩子的角度可想而知是多么的恐慌和无助。她们根本不知道发生了什么。也不知道将要发生什么。唯一的求助于老师，还被无理由拒绝。这种没有人性的商业行为，真的不配做幼儿教育。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 13:35

judygoo 发表于 2017-6-27 12:15
之前娃小升中暑假，想报个瑞思暑期班，于是就想预约试听课。然后电话销售打来电话，问娃之前有没有在哪里 ...

自己在家教的反而效果好，好吗？千帆里很多牛娃都是自鸡的，好吗？

liuyong2104 · 发表于 2017-6-27 13:38

瑞思教材都是自己凑的，老师也都是中教，同样贵的价格不知道为什么要考虑它，理解不到

phatagrow · 发表于 2017-6-27 13:48

路过表示一下自己的惊呆。。

june123hj · 发表于 2017-6-27 13:55

没去瑞思是明智的，一塌糊涂的机构

lucia714 · 发表于 2017-6-27 13:58

我是觉得还是等小朋友上过半年幼儿园再报班比较妥当的，具备了独立上课的能力后上这些课也比较有点效率，报的太早了点

pearlting · 发表于 2017-6-27 14:05

erica180349 发表于 2017-6-27 13:26
其实单纯的从他们的教学内容来讲，我并没有非常明显的抵触情绪。相反就像我说的，一些互动环节我是挺喜欢 ...

我们是过了四岁才去瑞思的，之前三岁不到一点上的是学乐亲子英语，虽然效果一般，但是上课是家长和小孩一起上的，类似早教的形式但全英文。我家三岁不到就让上托班了，分离焦虑方面不明显，所以亲子英语只上了几次我就让她上正式课程了。其实我还是觉得如果能在家里启蒙是最好的了，等小朋友小班下学期身体和情绪都稳定了，再考虑这种班级比较好。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 14:21

pearlting 发表于 2017-6-27 14:05
我们是过了四岁才去瑞思的，之前三岁不到一点上的是学乐亲子英语，虽然效果一般，但是上课是家长和小孩一 ...

是的，我本打算是报名秋季的班级，想说那时侯上了幼儿园，分离焦虑也好些了，自理能力也好些了，才开始正式学习。所以想先试听起来，这样有充足的时间筛选。看来，我真的是太没经验了。每想到他们会采用这么极端的方式。因为之前早教也在上，也视听过不同的课程，真的没有遇到过这种情况。是我大意了。

erica180349 · 发表于 2017-6-27 14:22

lucia714 发表于 2017-6-27 13:58
我是觉得还是等小朋友上过半年幼儿园再报班比较妥当的，具备了独立上课的能力后上这些课也比较有点效率，报 ...

是的，谢谢。我们也是打算秋季开始学起。每想到试听就被这样了。下次绝对不会这样了。

[学前外语] 瑞思试听有感

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