哒哒DaDa英语公司政策影响可是变动

Emily妈妈 · 发表于 2020-5-30 11:14

哒哒新出一个政策，所以赠课以前是主修课，现在全部要求转成口语课，都不带通知的，这种问题怎么投诉？赠课也没在合同中体现，现在就是认宰的羊，大家碰到过吗？我想哒哒这边也有很多学员

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会飞的猫 · 发表于 2020-5-30 12:33

哒哒现在是不大行

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wendy05 · 发表于 2020-5-30 12:48

VIPKID的赠课规则也变了，价格涨的很快

Elaine1008 · 发表于 2020-5-30 12:53

不是写着主修课不转，非主修课转吗？

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Aierposy · 发表于 2020-5-30 13:00

搞的话也是先315投诉，后面看看是不是有人在召集联合投诉，然后加入一下。反正先保存点目前课时的截图证据。不算每月的分享赠课，我两个账号历史共有50+25节因介绍而赠的主修课，昨天本应新到账一份10节的主修赠课，却直接以60颗“钻石”的形式分到了账户里，我立马换成了10节专题课，打算全上牛津树，最晚9号以前把专题课约掉，不然专题课的剩余课时也要转变为"尬聊课"课时，得从微信某小程序里面去约"尬聊课"，浏览一组不知来历的”老师“组成的师资库，"尬聊课"同样是在DaDaAPP里面上。

其实虽然介意，但还不是最在意这一块，介意的是课程的价值核心 - 老师，师资库要是有要本质变化，白送1000节我都不会上一分钟课。我给主课外教写了一封邮件，详细介绍了一下当前的DaDa变动，委婉敲击了一下工资的事，因为我和课程顾问以及班任之间的关系很好，知道那些DaDa基层的事情。

维权的事我不知道怎么处置，师资这块的话，好未来自从三月份低调全资收购DaDa后，采取的手段是：全员砍工资，学生砍课时。包括销售/班任的基础工资和绩效，DaDa曾经的‘负资产’即各种赠课，属于合同外，好未来砍的就是它。外教砍的至少是基础工资，课时绩效也有所更改，对于有大批稳定学员，每周课时总数高的老师，外教认为目前的薪水影响不坏。一周寥寥课时的老师，经常请假的老师，是首要清理目标。

骂DaDa没用，要骂得去骂好未来，因为主人换了，其主要人事全换了，没变的是壳与名字、暂未辞职的基层员工。教育一旦沾上资本，就是另一回事。以前不让幼儿园上市我还没理解，现在很有感触。

能量超人 · 发表于 2020-5-30 13:03

找孙俪紫薯

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yyy01234 · 发表于 2020-5-30 13:36

估计会很麻烦

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Emily妈妈 · 发表于 2020-5-30 13:53

Elaine1008 发表于 2020-05-30 12:53
不是写着主修课不转，非主修课转吗？

没有，写着主修课包含的赠课

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ciel_xu2005 · 发表于 2020-5-30 13:57

疫情倒了一大批

asnes_1 · 发表于 2020-5-30 14:15

主修课包含的赠课也承诺是固定外教一对一主修课的，转介绍的app界面都写着赠送主修课。正是这样才会购买和转介绍。擅自转为不固定外教25分钟口水课是违法的，属于欺诈。

darktulip · 发表于 2020-5-30 14:27

原来每月分享朋友圈增课，后来也改政策，分享的要求多了一堆。这机构头几年长期课卖出去太多，越到后来越难以支撑上涨的人工费，政策总是变，我们也就不续费了。

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会飞的猫 · 发表于 2020-5-30 17:08

现在一节课比原来涨价涨了好多，我们上了快两年了，老师一直没换过还挺好的，纠结要不要续费

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Emily妈妈 · 发表于 2020-5-30 18:41

Fei_ying 发表于 2020-05-30 17:08
现在一节课比原来涨价涨了好多，我们上了快两年了，老师一直没换过还挺好的，纠结要不要续费

是的，感觉政策变动很多，一会一个新政策，价格涨的确实厉害

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Emily妈妈 · 发表于 2020-5-30 18:42

Fei_ying 发表于 2020-05-30 17:08
现在一节课比原来涨价涨了好多，我们上了快两年了，老师一直没换过还挺好的，纠结要不要续费

我们上了一年半了，还剩177节主修课，这么一搞，主修课估计就剩100不到，其余都是赠课

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violastyle · 发表于 2020-5-30 20:20

包括之前的辅修课全部转成主修课了，现在统统变成口语课

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会飞的猫 · 发表于 2020-5-30 21:21

Emily妈妈发表于 2020-05-30 18:42
我们上了一年半了，还剩177节主修课，这么一搞，主修课估计就剩100不到，其余都是赠课

我们之前上reach的，现在reach也不能上了。

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Aierposy · 发表于 2020-5-30 21:45

据闻贝达可以上reach。Wonders现在DaDa独一份，不然我可宽心多了。

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海水正蓝111 · 发表于 2020-5-30 22:17

现在真的越来越贵所以没有续费换了其他家了

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会飞的猫 · 发表于 2020-5-31 00:17

海水正蓝111 发表于 2020-05-30 22:17
现在真的越来越贵所以没有续费换了其他家了

你换了哪家啊？我也想换

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Fiona0202 · 发表于 2020-5-31 06:48

我也快上完溜了. 哒哒真的越来越不行了，原来课必达服务那么好，然后取消了。请假制度也更严格了。自从一次分享朋友圈不给赠课之后再也不分享了。我已经转投别家

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Emily妈妈 · 发表于 2020-5-31 08:41

Fiona0202 发表于 2020-05-31 06:48
我也快上完溜了. 哒哒真的越来越不行了，原来课必达服务那么好，然后取消了。请假制度也更严格了。自从一次分享朋友圈不给赠课之后再也不分享了。我已经转投别家

哪家？我以后也考虑，真的越来越差了

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Emily妈妈 · 发表于 2020-5-31 08:48

Fiona0202 发表于 2020-05-31 06:48
我也快上完溜了. 哒哒真的越来越不行了，原来课必达服务那么好，然后取消了。请假制度也更严格了。自从一次分享朋友圈不给赠课之后再也不分享了。我已经转投别家

请问换哪家了，我后面也考虑

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Fiona0202 · 发表于 2020-5-31 08:59

Emily妈妈发表于 2020-05-31 08:48
请问换哪家了，我后面也考虑

我转贝达了，性价比高单价低，教材也是原版教材。

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Emily妈妈 · 发表于 2020-5-31 09:14

Fiona0202 发表于 2020-05-31 08:59
我转贝达了，性价比高单价低，教材也是原版教材。

嗯，我看群里很多上贝达，我了解一下

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无敌小萨摩 · 发表于 2020-5-31 14:37

还说一年有效期哈昂三...

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海水正蓝111 · 发表于 2020-5-31 14:53

Fei_ying 发表于 2020-05-31 00:17
你换了哪家啊？我也想换

我换了家没有视频的

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summer99_03 · 发表于 2020-6-4 20:13

我刚刚收到班主任通知，他说这个信息在app上有的，他来告知我一下，也能理解家长的心情，说可以去哒哒投诉。
我自己好久没看app了，上课的老师说开除了，要重新找老师。顺便说了这个变动。
买哒哒当时很大一部分就是为了没有有限期这一项，现在也是逼着要一周上两次主修课加一次口语课了。

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Emily妈妈 · 发表于 2020-6-5 06:35

summer99_03 发表于 2020-06-04 20:13
我刚刚收到班主任通知，他说这个信息在app上有的，他来告知我一下，也能理解家长的心情，说可以去哒哒投诉。
我自己好久没看app了，上课的老师说开除了，要重新找老师。顺便说了这个变动。
买哒哒当时很大一部分就是为了没有有限期这一项，现在也是逼着要一周上两次主修课加一次口语课了。

这次变动很恶心

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Jackie86 · 发表于 2020-6-7 20:24

Emily妈妈发表于 2020-06-05 06:35
这次变动很恶心

太恶心了，我刚把班主任骂了一通

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Bessie2018 · 发表于 2020-6-8 15:43

现在第二年，感觉不管是老师还是班主任都没以前好了，班主任换了好几个，越来越不专业

Bessie2018 · 发表于 2020-6-8 15:44

Jackie86 发表于 2020-6-7 20:24
太恶心了，我刚把班主任骂了一通

我已经不是第一次骂班主任了

实在是太无语。。。
赶紧把课时上完，我不准备续了

Emily妈妈 · 发表于 2020-6-8 20:13

Bessie2018 发表于 2020-06-08 15:43
现在第二年，感觉不管是老师还是班主任都没以前好了，班主任换了好几个，越来越不专业

我们也换了好几个，第一个还久点，后面1-2月就换一个，我在支付宝12315里面投诉了，已经受理

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summer99_03 · 发表于 2020-6-10 20:13

大家都投诉了吗？我刚才打了12345已经受理了，明天再打12315

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Emily妈妈 · 发表于 2020-6-11 08:04

summer99_03 发表于 2020-06-10 20:13
大家都投诉了吗？我刚才打了12345已经受理了，明天再打12315

投诉了，黑猫投诉没用，支付宝12315投诉受理了也没用，估计已经谈过了，要么退款，但是退款已经没多少钱了，我被强制转了57节课

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MonicaHu · 发表于 2020-6-11 18:53

Aierposy 发表于 2020-05-30 13:00
搞的话也是先315投诉，后面看看是不是有人在召集联合投诉，然后加入一下。反正先保存点目前课时的截图证据。不算每月的分享赠课，我两个账号历史共有50+25节因介绍而赠的主修课，昨天本应新到账一份10节的主修赠课，却直接以60颗“钻石”的形式分到了账户里，我立马换成了10节专题课，打算全上牛津树，最晚9号以前把专题课约掉，不然专题课的剩余课时也要转变为"尬聊课"课时，得从微信某小程序里面去约"尬聊课"，浏览一组不知来历的”老师“组成的师资库，"尬聊课"同样是在DaDaAPP里面上。

其实虽然介意，但还不是最在意这一块，介意的是课程的价值核心 - 老师，师资库要是有要本质变化，白送1000节我都不会上一分钟课。我给主课外教写了一封邮件，详细介绍了一下当前的DaDa变动，委婉敲击了一下工资的事，因为我和课程顾问以及班任之间的关系很好，知道那些DaDa基层的事情。

维权的事我不知道怎么处置，师资这块的话，好未来自从三月份低调全资收购DaDa后，采取的手段是：全员砍工资，学生砍课时。包括销售/班任的基础工资和绩效，DaDa曾经的‘负资产’即各种赠课，属于合同外，好未来砍的就是它。外教砍的至少是基础工资，课时绩效也有所更改，对于有大批稳定学员，每周课时总数高的老师，外教认为目前的薪水影响不坏。一周寥寥课时的老师，经常请假的老师，是首要清理目标。

骂DaDa没用，要骂得去骂好未来，因为主人换了，其主要人事全换了，没变的是壳与名字、暂未辞职的基层员工。教育一旦沾上资本，就是另一回事。以前不让幼儿园上市我还没理解，现在很有感触。

有没有投诉qun？可以加入一起投诉，我今天也被告知了

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readone · 发表于 2020-6-11 20:23

也被转了70节口语课。

水飞青黛 · 发表于 2020-6-11 20:58

MonicaHu 发表于 2020-06-11 18:53
有没有投诉qun？可以加入一起投诉，我今天也被告知了

同问，有个群一起去投诉，老人老办法，新人新办法也就算了～现在我觉得就是欺诈

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MonicaHu · 发表于 2020-6-11 22:23

我来组个吧

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Aierposy · 发表于 2020-6-11 22:27

我被拉进群的，那个群只能被人加入群，不能主动加，不过我觉得很多人在投诉，所以其它人可以看看结果，无非就是我说的那些方式，12315还有些媒体等等

我主修课很多，两个账号分别被转40节，占比不是很大。凌晨时候我去看过口语精灵，里面的老师有些还可以，也有合意的，在Wonders和朗文这种成套教材外上一上，也不差。

水飞青黛 · 发表于 2020-6-11 22:30

Aierposy 发表于 2020-06-11 22:27
我被拉进群的，那个群只能被人加入群，不能主动加，不过我觉得很多人在投诉，所以其它人可以看看结果，无非就是我说的那些方式，12315还有些媒体等等

我主修课很多，两个账号分别被转40节，占比不是很大。凌晨时候我去看过口语精灵，里面的老师有些还可以，也有合意的，在Wonders和朗文这种成套教材外上一上，也不差。

可以拉进群吗，想一起维权

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水飞青黛 · 发表于 2020-6-11 22:31

MonicaHu 发表于 2020-06-11 22:23
我来组个吧

这位宝妈，如果有群拉一下，想一起维权，不管口语课老师是好释怀我，我觉得这种行为很恶心，是在欺诈

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Aierposy · 发表于 2020-6-11 23:18

水飞青黛发表于 2020-06-11 22:31
这位宝妈，如果有群拉一下，想一起维权，不管口语课老师是好释怀我，我觉得这种行为很恶心，是在欺诈

群主就是这么写的：@所有人
汇总投诉方式：
1.上海12315
2.全国12315小程序
3.02112345电话
4.上海12345小程序
5.微信公众号质量万里行
6.聚投诉
7.微博黑猫投诉

上海投诉主体：
上海卓赞教育科技有限公司
上海市长宁区天山西路567神州智慧天地10楼
电话：10108898
统一信用证：91310230067775900U
工商注册号：310230000581163

维权步骤

1. 先打dada客服电话10108898或者找dada公号在线客服、app在线客服投诉，声明不接受变更
2. 全国12315、上海12345投诉
3. 全国12315小程序里举报

举报模板

上海卓赞教育科技有限公司开发的DaDa英语app未经用户同意，于2020年5月22日始在其app首页发出系统升级维护公告，擅自决定增加用户课时有效期，将用户已有的主修课时部分更改为口语精灵课，由30分钟原版教材固定老师固定时间变为25分钟口语教材不固定老师非固定时间，显失公平，损害用户权益，违反之前的既有约定，违反消费者权益保护法第二十四条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

6月10日DaDa app在用户反对变更的情况下擅自更改课时，已将用户一部分主修课时变更为口语精灵课时。其中朋友圈分享赠课、推荐赠课等是DaDa的宣传手段之一。用户参与DaDa的宣传，所获得的主修课时已记录在课时里。哒哒更改课时性质，与其广泛宣传不符，在其app以及DaDa官方公众号、DaDa官方微博号等承诺均构成虚假宣传，涉嫌以虚假宣传作为不正当竞争的手段，涉嫌商业宣传欺诈。

故举报上海卓赞教育科技有限公司违法，恳请对其进行调查，请求责令其系统升级维护公告无效，撤回升级变更，维护用户权益。

～～～

维权模板

  本人购买上海卓著赞教育科技有限公司一对一欧美外教课。购课时，Dada公司承诺无有效期，课时记录在app里均为主修课时或专题课时。
  2020年5月21日起，DaDa公司未尽告知义务，仅在DaDa英语app首页小窗口，说明即将升级。2020年6月10日晚10点DaDa擅自进行系统变更，将用户已经记录在课时系统里的主修课时部分变更为口语精灵课时，由30分钟主修教材固定老师固定时间变为25分钟口语教材不固定老师非固定时间，显失公平，违反原有的合同附送课时、推荐课时、朋友圈分享课时、课程故障课时等既有承诺，损害了基本所有dada用户的权益。

  投诉诉求为：维持原有主修课时不变，所有课程不设有效期。

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Emily妈妈 · 发表于 2020-6-12 07:43

Aierposy 发表于 2020-06-11 22:27
我被拉进群的，那个群只能被人加入群，不能主动加，不过我觉得很多人在投诉，所以其它人可以看看结果，无非就是我说的那些方式，12315还有些媒体等等

我主修课很多，两个账号分别被转40节，占比不是很大。凌晨时候我去看过口语精灵，里面的老师有些还可以，也有合意的，在Wonders和朗文这种成套教材外上一上，也不差。

我投诉了黑猫和12315，哒哒就打电话说我投诉了是吧，然后说有退款方案，172节课退款说只有9000

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Bessie2018 · 发表于 2020-6-12 09:21

真是无语了。。。
我昨天打客户无人接，打班主任休息，在线等客服，排了好长的队。。。
终于轮到我了，人工客户的回答就像机器人一样的：抱歉了；真不好意；我们会转达；我们也没办法；我们会反馈；我也不清楚；我们只是工作人员；app公告里早就告知了。。。课程体系升级。。。。
反复这几句话！
然后问他你把我的意见反馈给谁了？报名字部门！他就不理我了！不理我了！！

PS：是不是去孙俪的微博下留言比较好？

summer99_03 · 发表于 2020-6-12 12:32

Emily妈妈发表于 2020-06-11 08:04
投诉了，黑猫投诉没用，支付宝12315投诉受理了也没用，估计已经谈过了，要么退款，但是退款已经没多少钱了，我被强制转了57节课

我被强制转了41节，关键主课对不上，少了几节

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睡宝宝 · 发表于 2020-6-12 12:55

刚发现！！！我的主修课转出200多节到口语精灵，还被加上了有效期！！！

火大啊！

蓝天白云805 · 发表于 2020-6-12 14:06

我也是！！！主课原来100多节，现在全部换成口语精灵课，还有有效期！！

大家怎么投诉，打12345能有答复吗？我今天晚上回家也要打电话去

蓝天白云805 · 发表于 2020-6-12 14:10

我也想加维权群，有人可以私信给我吗？谢谢。

胖胖鸭 · 发表于 2020-6-12 14:25

我被强制换成了255节口语精灵课

蓝天白云805 · 发表于 2020-6-12 14:42

我刚才去家长帮论坛试图发帖，居然给禁言了

6月10号，哒哒英语莫名其妙就把原来主修课的课程都替换成口语精力课程，后面这个课程不但没办法固定老师，也没有靠谱的教材，纯粹就是浪费时间的鸡肋，关键是当初购买课程的时候合同里承诺，专修课可以随时转成主修课，我已经转为主修课的专修课程，现在居然也给它强制转换成口语精灵课程，请问有人一起投诉吗？

哒哒英语这是要倒闭了吗？怎么就突然不管口碑了？还有那么多学员呢，好未来不是号称收购了吗？

[小学英语] 哒哒DaDa英语公司政策影响可是变动

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